Nearshoring, Offshoring, Onshoring et Outsourcing
Intro – Nearshoring vs Offshoring vs Onshoring et Outsourcing
Le marché actuel exige des solutions rapides. Au cours des dernières années, les formes de collaboration d’entreprise se sont étendues au nearshoring, à l’offshoring et à l’outsourcing. Elles ont gagné en popularité dans le but d’aider à impliquer les meilleurs spécialistes pour les projets des clients et à concrétiser des idées audacieuses rapidement, tout en maintenant une qualité élevée. nearshorefriends est prêt à vous aider dans le recrutement et la gestion d’équipe, à trouver les meilleurs candidats et à organiser le flux de travail selon les approches Agile. Mais avant de se lancer dans une collaboration, chaque partie prenante doit considérer le modèle qui convient le mieux à sa situation individuelle. L’offshoring, le nearshoring et l’outsourcing ne sont pas de nouveaux concepts ; nous en avons déjà entendu parler et les avons même expérimentés d’une manière ou d’une autre. Ce sont des termes courants pour impliquer des équipes externes à une équipe interne. À première vue, les trois termes semblent assez similaires, mais en réalité, ils ont leurs propres particularités et diffèrent légèrement.Qu’est-ce qu’une équipe de développement logiciel à distance ?
Le travail à distance est perçu de manière très individuelle. Il peut s’agir d’une personne ou d’une équipe entière travaillant depuis un lieu différent. Dans le monde post-pandémique, les travailleurs à distance sont devenus une partie des équipes internes qui travaillent à distance pour de nombreuses raisons, par exemple, en raison d’un congé de maternité ou de problèmes de santé. L’équipe à distance n’est pas nécessairement située dans le bureau d’à côté ; en fait, elle peut être située n’importe où dans le monde. Elle vise à combler le manque d’experts internes et à fournir des produits à distance. Elle travaille en étroite collaboration avec les bureaux offshore et d’autres équipes, et leur présence constante donne l’impression de travailleurs réguliers. L’équipe à distance est toujours étroitement surveillée, ce qui manque aux autres modèles comme l’offshoring et le nearshoring à notre époque. En cas d’absence d’un expert interne, comme un concepteur web ou un développeur pour votre nouvelle application, il est préférable de déléguer vos idées à un partenaire externe spécialisé dans les solutions numériques qui le fera pour vous. En règle générale, l’implication de ces travailleurs se fait sur une base temporaire. Ils aident à concrétiser les aspects numériques de votre entreprise le plus rapidement possible et partent une fois le travail terminé. Le transfert de certains processus à un expert externe peut avoir un impact positif sur votre entreprise. Cela permet d’économiser du temps et du budget sans nuire à la qualité. Les avantages peuvent également être trouvés dans les aspects financiers. L’équipe située dans un pays différent peut vous coûter moins cher et fournir un service de haute qualité à des tarifs et des taxes inférieurs. Envisagez de confier certains processus à une équipe externe à votre bureau pour économiser vos ressources pour les prochaines idées d’entreprise.Les avantages des équipes à distance
- Les candidats que vous choisissez. Vous obtenez la liste des candidats et approuvez personnellement chaque travailleur. Il est possible de vérifier s’ils correspondent aux exigences.
- Réduction des dépenses salariales. L’équipe à distance coûte généralement moins cher que l’équipe sur site. Les taux de rémunération varient également en fonction de l’implication du travailleur.
- Qualité. Comme la performance de l’équipe est étroitement observée et les tâches sont surveillées, la performance de l’équipe augmente, ce qui se traduit par un produit de haute qualité.
- Gestion directe. Le chef de produit peut le faire lui-même ou avoir un responsable pour suivre le travail d’équipe. Il n’y a pas besoin de personnel de gestion tiers.
- Pas de frais de bureau. Vous n’avez pas à vous soucier des frais de location et de tout l’équipement nécessaire pour votre équipe.
Les inconvénients des équipes à distance
- Ne convient pas aux projets à court terme.
- Un leader fort est indispensable pour superviser le flux de travail
Définition de l’Outsourcing
Si vous avez besoin d’un fournisseur ou d’une personne pour résoudre certaines tâches d’entreprise, l’outsourcing intervient. Le principal avantage d’une entreprise d’outsourcing est sa flexibilité. Les fournisseurs d’outsourcing sont parfaits pour une collaboration à court terme. Si vous avez besoin d’un nouveau brand book ou d’une page web, vous pouvez en discuter avec l’entreprise externalisée et clôturer le contrat une fois le travail terminé et approuvé. Il appartient au client de décider s’il souhaite poursuivre la collaboration immédiatement ou s’il préfère la mettre en suspens. L’entreprise reste à son emplacement tandis que la partie externalisée peut se trouver dans une ville ou un pays différent. L’emplacement n’a pas d’importance car l’entreprise est intéressée par un aspect bien défini du travail à accomplir. Le moment crucial est que le siège social de l’entreprise reste à son emplacement tandis qu’une équipe temporaire et externalisée peut travailler de n’importe où dans le monde.Avantages de l’Outsourcing
- Flexibilité. Les processus sont bien définis et limités dans le temps. Il est possible de changer les équipes impliquées en fonction des besoins de l’entreprise. De plus, vous pouvez choisir parmi les fournisseurs pour trouver celui qui vous correspondra parfaitement. C’est probablement un processus difficile car personne n’aime perdre des clients, mais c’est toujours possible.
- Coût inférieur. Pas de budget supplémentaire pour une grande équipe interne. Engager une équipe d’experts pour une tâche clairement définie peut être la meilleure solution, car vous ne perdez pas de temps sur le processus d’intégration et passez directement à la tâche.
- Non risqué. Vous engagez une équipe d’experts qui garantit mutuellement la qualité.
- Concentrez-vous sur votre projet. Votre idée d’entreprise nécessite certainement de l’attention et un affinement constant de sa portée. L’implication constante d’équipes qualifiées vous aidera à vous concentrer sur le projet sans trop de distractions sur des problèmes mineurs. C’est la magie d’une délégation appropriée.
Inconvénients de l’Outsourcing
- Coûts supplémentaires. En effet, c’est l’une des solutions financières les plus efficaces pour toute entreprise. Cependant, il y a souvent des dépenses cachées, il faut donc clairement identifier la portée et le budget pour le travail fixe.
- Manque de communication. Le fournisseur reçoit la tâche et gère le processus lui-même. Pas de contrôle ou de communication supplémentaire. Ce problème peut avoir un impact négatif sur la relation entre les entreprises.
- Barrières linguistiques. Encore une fois, l’écart linguistique peut entraîner des problèmes de communication et un décalage ultérieur entre les attentes. Il est difficile de compter sur un fournisseur ayant de faibles compétences en communication.
- Fuseaux horaires différents. Planifier une réunion peut devenir un problème car il faut prendre en compte le décalage horaire. Les deux parties doivent faire preuve de flexibilité à ce stade.
- Problèmes de protection des données. Les politiques de confidentialité diffèrent à travers le monde. Tous les pays n’offrent pas une protection juridique pour toutes les données que vous fournissez. Étudiez les documents officiels avant de transférer toutes les données au fournisseur choisi.
Définition du Nearshoring
Le terme nearshoring désigne le processus de déplacement d’une partie ou de l’ensemble d’une entreprise vers un pays voisin. Le nearshoring est une sorte de distance moyenne, ni trop proche, ni trop éloignée. Par exemple, certaines entreprises basées aux États-Unis impliquent des experts du Mexique ou du Canada. Elles partagent la même frontière, de sorte que ces entreprises sont considérées comme faisant du nearshoring. L’emplacement sur un même continent facilite la collaboration car il n’y a pas de décalage horaire important entre les bureaux ni d’écart culturel qui pourrait causer des problèmes de communication pendant le processus de travail. Mais qu’en est-il des pays européens ? Tous les pays collaborant en Europe font du nearshoring. Par exemple, si une entreprise allemande travaille avec le Portugal, c’est considéré comme du nearshoring, tandis que travailler avec des équipes de développement indiennes est de l’offshoring. Les coûts, la qualité et les risques représentent également un équilibre idéal pour ceux qui n’apprécient pas l’idée d’avoir une équipe à distance trop éloignée de l’autre côté de l’océan. Le nearshoring offre la possibilité d’embaucher des équipes de haut niveau à des coûts inférieurs. Le chef de produit n’a pas à se soucier du recrutement ou du loyer de bureau. Le prix que vous payez dépend des taux d’imposition et des salaires locaux, qui peuvent être comparativement inférieurs à ceux des fournisseurs locaux et internes. De cette façon, une qualité de premier ordre devient plus abordable.Les avantages du Nearshoring
- Peu ou pas de décalage horaire. Cela a un impact positif sur le bien-être de l’équipe, car personne n’aura à travailler à des heures indues pour tenir des réunions et décider des changements de portée.
- Accessibilité. Les réunions sur site deviennent plus réalistes car les distances sont plutôt courtes.
- Faible écart culturel. Plus votre entreprise de nearshoring est proche, plus vous avez de choses en commun et moins les malentendus sont importants. Cela aide à conclure des accords facilement et à répondre aux exigences du marché.
- Prix abordables. En règle générale, les équipes de nearshoring travaillent à des prix inférieurs, ce qui offre une excellente opportunité d’investir dans d’autres projets.
Inconvénients du Nearshoring
- Plus cher que l’offshoring. Certains autres partenaires, situés un peu plus loin, peuvent offrir des prix plus avantageux pour une qualité raisonnable.
- La liste limitée de fournisseurs. En choisissant le nearshoring, vous vous limitez à une certaine géographie, ce qui restreint le choix.
Définition de l’Offshoring
L’offshoring consiste également à impliquer des équipes externes pour répondre aux besoins de votre entreprise ou simplement à délocaliser votre entreprise à l’étranger. Cependant, cette fois, il ne s’agit pas de pays voisins. Votre entreprise peut envisager des équipes du monde entier. Des pays comme l’Inde, les Philippines, la Russie et la Chine sont considérés comme des destinations d’offshoring pour les pays européens. Cette situation fonctionne un peu mieux grâce à un vivier de talents plus vaste. Même l’entreprise la plus exigeante peut en trouver un. Les chances d’obtenir rapidement une équipe de développement logiciel hautement qualifiée augmentent. La décision finale peut prendre du temps, chaque entreprise doit donc être préparée à un léger délai lors du choix du bon fournisseur de services. Malgré des prix attractifs, les équipes à l’étranger peuvent également présenter certains inconvénients comme des malentendus ou des retards. D’un autre côté, la situation s’améliore chaque année, car de nombreux fournisseurs s’efforcent d’impliquer le plus de clients possible et d’accroître les compétences de leurs chefs de projet. Si vous manquez de ressources mais avez besoin d’une solution produit, vous devez également essayer cette option. Mais il faut tout de même considérer le fait que le prix ne signifie pas toujours la qualité. La recherche est cruciale à ce stade.Avantages de l’Offshoring
- Support 24h/24 et 7j/7. Si vous combinez des équipes internes et offshore, vous pouvez obtenir un support client constant. De plus, certains flux de travail de développement peuvent également bien se combiner et ainsi contribuer à une livraison plus rapide du produit.
- Dépenses réduites. La principale raison qui attire les clients vers les fournisseurs d’offshoring est la comparaison des prix plus bas. C’est une excellente opportunité d’économiser pour le développement futur de l’entreprise.
Inconvénients de l’Offshoring
- Décalage horaire. Parfois, il peut être énorme. Cela peut entraîner des inconvénients dans la planification des réunions et les dates de livraison.
- Écart culturel. Les problèmes de communication et les différences culturelles peuvent compliquer le processus. La conception et la vision du produit peuvent varier considérablement.
- Barrière linguistique. Il est important de trouver une équipe avec laquelle vous avez au moins une langue en commun. Le manque de compétences linguistiques peut prolonger certains processus et favoriser des produits de mauvaise qualité ou une conception erronée.
- Emplacement. Si le client est habitué à une surveillance constante, l’offshoring peut devenir une mauvaise décision car il réduit les opportunités d’observation de l’équipe. Les déplacements fréquents peuvent être un inconvénient majeur.
Définition de l’Onshoring
Lorsque le chef de produit, le siège social et les fournisseurs sont situés dans le même pays mais à des endroits différents, on parle d’onshoring. Un autre critère essentiel est le même fuseau horaire et de préférence la même région. Cela implique une collaboration étroite avec différentes entreprises et équipes d’experts sur une base régulière et parfois quotidienne. La proximité est un avantage pour l’équipe de direction, elle garantit une collaboration fréquente et productive, mais en même temps, elle a un impact négatif sur le budget car elle est plus coûteuse que le nearshoring. Si votre entreprise exige une communication excellente et sans problème, cela en vaut totalement la peine. Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les différences culturelles et que vous souhaitez éviter tout inconvénient, l’onshoring est fait pour vous.Les avantages de l’Onshoring
- Excellente négociation, aucune différence culturelle, de temps ou autre au sein des équipes
- Opportunités d’investissement dans votre pays dont vous pouvez bénéficier en tant que résident
- Livraison rapide grâce au même rythme de travail
Les inconvénients de l’Onshoring
- Exigences budgétaires plus élevées
- Manque de spécialistes hautement qualifiés en raison d’une implication non constante.
Culture professionnelle
Comprendre et développer une culture organisationnelle
La clé d’une organisation réussie est une culture basée sur un ensemble de croyances partagées par de nombreuses personnes et soutenues par la stratégie et la structure. Lorsqu’une organisation a une culture forte, trois choses se produisent : les employés savent comment la direction veut qu’ils réagissent à toute situation, les employés croient que la réponse attendue est la bonne, et les employés savent qu’ils ont la responsabilité de mettre en œuvre les valeurs de l’entreprise et d’être récompensés. Les employeurs jouent un rôle important dans le maintien d’une culture forte, depuis le recrutement et la sélection de candidats qui partagent les croyances de l’entreprise et sont à l’aise dans cette culture, jusqu’au développement de programmes de formation et de gestion de la performance qui décrivent et renforcent les valeurs fondamentales de l’entreprise pour s’assurer que les employés vivent réellement ces valeurs. La culture d’une organisation détermine le comportement au sein de l’organisation. Cette culture se compose de croyances et de valeurs partagées qui sont établies par les dirigeants, puis communiquées et renforcées par diverses méthodes, et qui, en fin de compte, façonnent les perceptions, les comportements et les compréhensions des employés. La culture organisationnelle fournit le cadre de tout ce qu’une entreprise fait. Parce que les industries et les situations varient considérablement, il n’existe pas de modèle culturel unique qui réponde aux besoins de toutes les organisations. Une culture forte est ce que les entreprises les plus prospères ont en commun. Elles s’accordent toutes sur les priorités culturelles, des valeurs qui se concentrent non pas sur l’individu mais sur l’organisation et ses objectifs. Les dirigeants des entreprises prospères vivent au sein de leur culture chaque jour et s’efforcent de communiquer leur identité culturelle aux employés et aux candidats potentiels. Ils sont conscients de leurs valeurs et de la manière dont ces valeurs définissent leur entreprise et son fonctionnement. Inversement, une culture inefficace affaiblit l’organisation et son leadership. Des employés démotivés, un roulement élevé, de mauvaises relations avec les clients et des bénéfices inférieurs sont des exemples de la façon dont une mauvaise culture peut avoir un impact négatif sur les résultats.Avantages et défis de chaque mode de travail
Lorsque vous comprenez l’idée principale des diverses opportunités d’impliquer des experts dans votre projet, il devient plus facile de choisir le bon modèle pour votre entreprise. Voici une brève liste pour résumer les idées principales mentionnées ci-dessus.- Une équipe à distance : concerne des flux de travail bien observés et un contrôle constant du responsable de l’entreprise. Principalement caractérisée par une productivité élevée et équivalente à une équipe sur site malgré le travail depuis des lieux différents.
- Outsourcing : considère le déplacement de l’entreprise, en partie ou en totalité, vers un autre emplacement. La collaboration d’entreprises nationales et étrangères a gagné en popularité ces dernières années.
- Nearshoring : se produit lorsque l’entreprise déménage dans un pays voisin, de préférence avec la même culture et le même fuseau horaire.
- Offshoring : s’attend à déplacer une partie de l’entreprise vers un fournisseur différent d’un autre endroit, mais avec une expertise correspondante. Généralement mis en œuvre comme un travail à distance.
- Onshoring : garantit une collaboration fluide et des dépenses financières plus importantes en même temps. Généralement mis en œuvre au sein d’un même lieu ou pays.
- Tout contrat d’outsourcing : sera plus économique que les projets d’onshoring.
Les défis possibles que vous pourriez rencontrer lors de la mise en place du travail externalisé
- En général, tous les cadres mentionnés fonctionnent comme de l’externalisation ; ils diffèrent par leur implication et leur emplacement.
- Les différents fuseaux horaires entraînent des heures de travail différentes. S’ils sont clairement définis, ils peuvent être très bénéfiques, mais ils exigent tout de même de bonnes compétences en gestion pour être gérés.
- Contexte culturel. Cela peut sembler amusant, mais cela peut modifier votre vision du produit à un certain point. C’est pourquoi il est recommandé d’être sur la même longueur d’onde que votre fournisseur.
- Ressources. La portée exige du temps et des coûts. L’entreprise doit déterminer ce qui peut être sacrifié et ce qui est indispensable à la mise en œuvre de l’idée.
- Implication constante. Puisque vous déléguez une partie de votre travail à des partenaires externes, cela ne signifie pas que vous pouvez attendre un peu et simplement profiter du résultat final. Une communication quotidienne et un suivi du travail aident à atteindre le résultat souhaité.
- Chaque modèle dépend non seulement du budget et de l’idée, mais aussi du calendrier. Malheureusement, il n’existe pas de recette unique pour tous les projets, car elle doit être basée sur de nombreux facteurs internes qui ne peuvent être négligés.
- Les politiques de confidentialité diffèrent d’un pays à l’autre. Les fournisseurs basés en Europe offrent plus de garanties que ceux d’Asie.
- Bon marché ne signifie pas qualité. Recherchez un prix raisonnable et une excellente communication pour trouver le fournisseur dont vous avez besoin.
