Ниършоринг, офшоринг, оншоринг и аутсорсинг
Въведение – Ниършоринг срещу офшоринг срещу оншоринг и аутсорсинг
Днешният пазар изисква бързи решения. През последните няколко години формите на бизнес сътрудничество се разшириха до ниършоринг, офшоринг и аутсорсинг. Те придобиха популярност с цел да помогнат за привличането на най-добрите специалисти за клиентски проекти и бързото реализиране на смели идеи, поддържайки качеството на високо ниво. nearshorefriends е готов да Ви съдейства при набирането на персонал и управлението на екипи, намирането на най-добрите кандидати и установяването на работния процес съгласно Agile подходите. Но преди да се впусне в сътрудничество, всяка заинтересована страна трябва да обмисли модела, който работи най-добре в нейната индивидуална ситуация. Офшорингът, ниършорингът и аутсорсингът не са нови концепции; те са нещо, за което вече сме чували и дори сме изпробвали по някакъв начин. Това са често срещани термини, използвани при привличане на екипи извън вътрешния екип. На пръв поглед и трите термина изглеждат доста сходни, но всъщност имат свои собствени особености и се различават малко.Какво представлява отдалеченият екип за разработка на софтуер?
Дистанционната работа се възприема много индивидуално. Това може да бъде един човек или цял екип, работещ от различно място. В постпандемичния свят дистанционните служители станаха част от вътрешните екипи, които работят дистанционно по много причини, например поради отпуск по майчинство или здравословни проблеми. Отдалеченият екип не е задължително да се намира в съседния офис; всъщност те могат да бъдат разположени навсякъде по света. Те имат за цел да запълнят липсата на вътрешни експерти и да доставят продукти дистанционно. Те работят в тясно сътрудничество с офшорни офиси и други екипи, а постоянното им присъствие се усеща като на редовни служители. Отдалеченият екип винаги се наблюдава внимателно, което е дефицит при други модели като офшоринг и ниършоринг в наше време. В случай на липса на вътрешен експерт, като уеб дизайнер или разработчик за Вашето ново приложение, е по-добре да делегирате идеите си на външен партньор, специализиран в дигитални решения, който ще направи това вместо Вас. Като правило, ангажирането на такива служители се прави на временна база. Те помагат за реализирането на дигиталните аспекти на Вашия Бизнес възможно най-скоро и напускат, когато работата е свършена. Прехвърлянето на някои процеси към външен експерт може да има положително въздействие върху Вашия Бизнес. Това спестява време и бюджет без вреда за качеството. Ползи могат да бъдат намерени и във финансово отношение. Екипът, разположен в друга държава, може да Ви струва по-малко и да предостави висококачествена услуга при по-ниски ставки и данъци. Обмислете поверяването на някои процеси на екип извън Вашия офис, за да спестите ресурси за следващите си бизнес идеи.Предимствата на отдалечените екипи
- Кандидатите, които избирате. Получавате списък с кандидати и лично одобрявате всеки служител. Има възможност да се види дали те отговарят на изискванията.
- По-ниски разходи за заплати. Отдалеченият екип обикновено струва по-малко от този на място. Нивата на възнаграждение се различават и в зависимост от ангажираността на служителя.
- Качество. Тъй като представянето на екипа се наблюдава отблизо и задачите се контролират, производителността на екипа се повишава, което води до висококачествен продукт.
- Директно управление. Собственикът на продукта може да го прави сам или да има отговорен мениджър, който да проследява работата на екипа. Няма нужда от управленски персонал от трета страна.
- Без разходи за офис. Не е нужно да мислите за наеми и за цялото оборудване, необходимо за Вашия екип.
Недостатъци на отдалечените екипи
- Не са подходящи за краткосрочни проекти.
- Силният лидер е задължителен за наблюдение на работния процес
Дефиниция на аутсорсинг
В случай че се нуждаете от доставчик или лице за решаване на определени бизнес задачи, се случва аутсорсинг. Основното предимство на аутсорсинг компанията е нейната гъвкавост. Доставчиците на аутсорсинг услуги са идеални за краткосрочно сътрудничество. Ако имате нужда от нов бранд бук или уеб страница, можете да го обсъдите с офшорната компания и да прекратите договора, когато работата е свършена и одобрена. От клиента зависи дали иска да продължи сътрудничеството веднага или може би ще го постави на изчакване. Компанията остава на своето местоположение, докато аутсорснатата част може да бъде в друг град или държава. Местоположението няма значение, тъй като Бизнесът се интересува от добре дефиниран аспект на работата, която трябва да бъде свършена. Решаващият момент е, че централата на компанията остава на своето място, докато временен, аутсорснат екип може да работи от всяка точка на света.Плюсове на аутсорсинга
- Гъвкавост. Процесите са добре дефинирани и ограничени във времето. Има възможност за смяна на ангажираните екипи според нуждите на компанията. Нещо повече, можете да избирате между доставчиците, за да намерите този, който ще Ви пасне идеално. Вероятно това ще бъде предизвикателен процес, защото никой не обича да губи клиенти, но все пак е възможно.
- По-ниска цена. Без излишен бюджет за голям вътрешен екип. Наемането на екип от експерти за ясно дефинирана задача може да бъде най-доброто решение, тъй като не губите време в процеса на онбординг и преминавате направо към задачата.
- Безрисков. Наемате екип от експерти, който взаимно гарантира качеството.
- Фокус върху Вашия проект. Вашата бизнес идея определено се нуждае от внимание и постоянно прецизиране на обхвата. Постоянното участие на квалифицирани екипи ще помогне да се концентрирате върху проекта без много разсейване по второстепенни въпроси. Това е магията на правилното делегиране.
Минуси на аутсорсинга
- Допълнителни разходи. Наистина, това е едно от най-успешните парични решения за всеки Бизнес. Често обаче има скрити разходи, така че трябва ясно да се определят обхватът и бюджетът за фиксираната работа.
- Липса на комуникация. Доставчикът получава задачата и сам поддържа процеса. Без допълнителен контрол или комуникация. Този проблем може да има лошо въздействие върху отношенията между компаниите.
- Езикови бариери. Отново, езиковата пропаст може да доведе до лоша комуникация и последващо несъответствие между очакванията. Трудно е да се разчита на доставчик с лоши комуникационни умения.
- Различни часови зони. Насрочването на среща може да се превърне в проблем, тъй като е необходимо да се вземе предвид часовата разлика. И двете страни трябва да бъдат гъвкави в този момент
- Проблеми със защита на данните. Политиките за поверителност се различават по света. Не всички държави имат правна защита за всички данни, които предоставяте. Проучете държавните документи, преди да прехвърлите всички данни на избрания доставчик.
Дефиниция на ниършоринг
Терминът се отнася до процеса на преместване на части от компанията или на целия Бизнес в близка държава. Ниършорингът е вид средно разстояние – нито твърде близо, нито твърде далеч. Например, някои базирани в САЩ компании привличат експерти от Мексико или Канада. Те споделят обща граница, така че компаниите се считат за ниършор. С локация в рамките на един континент се сътрудничи лесно, тъй като няма огромна часова разлика между офисите или културна пропаст, която може да причини лоша комуникация по време на работния процес. Но какво да кажем за европейските страни? Всички държави, си сътрудничат в Европа, са в ниършоринг. Например, ако германска компания работи с Португалия, това се счита за ниършоринг, докато в същото време работата с индийски екипи за разработка е офшоринг. Разходите, качеството и рисковете също са „златно сечение“ за тези, които не одобряват идеята за твърде отдалечен екип отвъд океана. Ниършорингът дава възможност за наемане на екипи на високо ниво при по-ниски разходи. Собственикът на продукта не се притеснява за набирането на персонал или наема на офис. Цената, която плащате, зависи от местните данъци и нивата на заплатите, които могат да бъдат сравнително по-ниски от тези на местните вътрешни доставчици. По този начин първокласното качество става по-достъпно.Предимства на ниършоринга
- Малка или никаква часова разлика. Това работи добре за благосъстоянието на екипа, тъй като никой няма да работи в необичайни часове, за да провежда срещи и да решава промени в обхвата.
- Достъпност. Срещите на място стават по-реални, тъй като разстоянията са сравнително кратки.
- Малка културна пропаст. Колкото по-близо се намира Вашата ниършор компания, толкова повече общи неща може да споделяте и евентуалните неразбирателства са минимални. Това помага за лесното постигане на споразумения и удовлетворяване на пазарните изисквания.
- Достъпни цени. Като правило, ниършоринг екипите работят на по-ниски цени и това дава чудесна възможност за инвестиране в други проекти.
Недостатъци на ниършоринга
- По-скъп от офшоринга. Някои други партньори, разположени малко по-далеч, могат да предложат по-изгодни цени за разумно качество.
- Ограничен списък с доставчици. Избирайки ниършоринг, Вие се ограничавате до определена география, което ограничава избора.
Дефиниция на офшоринг
Офшорингът също е свързан с привличането на външни екипи, които да отговарят на Вашия Бизнес, или просто с преместването на Вашия Бизнес някъде в чужбина. Този път обаче не става въпрос за съседни държави. Вашата компания може да обмисли екипи от цял свят. Държави като Индия, Филипините, Русия и Китай се считат за офшоринг за европейските страни. Тази ситуация работи малко по-добре поради по-големия пул от таланти. Дори и най-придирчивият Бизнес може да намери подходящия. Шансовете за получаване на висококвалифициран екип за разработка на софтуер бързо се увеличават. Вземането на окончателно решение може да отнеме известно време, така че всеки Бизнес трябва да бъде подготвен за малко забавяне при избора на правилния доставчик на услуги. Въпреки атрактивните цени, презокеанските екипи могат да имат и някои недостатъци като неразбирателства или закъснения. От друга страна, ситуацията се подобрява всяка година, тъй като много доставчици се стремят да привлекат възможно най-много клиенти и да повишат компетенциите на своите мениджъри на проекти. Ако ресурсите Ви не достигат, но се нуждаете от продуктово решение, трябва да опитате и тази опция. Но все пак трябва да се има предвид фактът, че цената невинаги означава качество. Проучването е от решаващо значение на този етап.Плюсове на офшоринга
- 24/7 поддръжка. Ако комбинирате вътрешни и офшорни екипи, можете да получите постоянна поддръжка на клиенти. Нещо повече, някои работни процеси по разработка също могат да се комбинират добре и по този начин да допринесат за по-бързото пускане на продукта.
- По-ниски разходи. Основната причина, привличаща клиентите към офшорни доставчици, са сравнително по-ниските цени. Това е чудесна възможност да спестите за по-нататъшно развитие на бизнеса.
Минуси на офшоринга
- Часова разлика. Понякога тя може да бъде просто огромна. Това може да причини някои неудобства при планирането на срещи и датите на доставка.
- Културна пропаст. Лошата комуникация и различният културен опит могат да усложнят процеса. Дизайнът и визията за продукта могат да варират значително.
- Езикова бариера. Важно е да намерите екип, с който имате поне един общ език. Липсата на езикова компетентност може да удължи някои процеси и да доведе до продукти с ниско качество или грешен дизайн.
- Локация. Ако клиентът е свикнал с постоянен мониторинг, офшорингът може да се окаже лошо решение, тъй като намалява възможностите за наблюдение на екипа. Честите пътувания могат да бъдат голямо неудобство.
Дефиниция на оншоринг
Когато собственикът на продукта, централата и доставчиците се намират в една държава, но на различни места, това може да се нарече оншоринг. Друг важен критерий е същата часова зона и за предпочитане регион. Той предполага тясно сътрудничество с различни бизнеси и експертни екипи на редовна и понякога ежедневна база. Близостта е предимство за мениджърския екип, гарантира често и продуктивно сътрудничество, но в същото време се отразява зле на бюджета, тъй като е по-скъпо в сравнение с ниършоринга. Ако Вашият Бизнес изисква отлична и безпроблемна комуникация, това напълно си заслужава. Ако чувствате, че не можете да се справите с културните различия и се стремите да избегнете всякакви неудобства – оншорингът е точно за Вас.Предимствата на оншоринга
- Отлични преговори, без културни, часови или каквито и да било други различия в екипите
- Възможности за инвестиции във Вашата страна, от които можете да се възползвате като местно лице
- Бърза доставка поради еднаквия ритъм на работния процес
Недостатъци на оншоринга
- Изисквания за по-висок бюджет
- Липса на висококвалифицирани специалисти поради непостоянна ангажираност.
Професионална култура
Разбиране и развитие на организационна култура
Ключът към успешната организация е културата, основана на набор от вярвания, споделяни от много хора и подкрепени от стратегия и структура. Когато една организация има силна култура, се случват три неща: служителите знаят как ръководството иска да реагират на всяка ситуация, служителите вярват, че очакваната реакция е правилната, и служителите знаят, че носят отговорност да прилагат ценностите на компанията и да бъдат възнаграждавани. Работодателите играят важна роля в поддържането на силна култура – от набирането и подбора на кандидати, които споделят вярванията на компанията и се чувстват комфортно в тази култура, до разработването на програми за обучение и управление на изпълнението, които очертават и подсилват основните ценности на компанията, за да се гарантира, че служителите наистина живеят с тези ценности. Културата на една организация определя поведението в нея. Тази култура се състои от споделени вярвания и ценности, които се установяват от лидерите, след което се съобщават и подсилват чрез различни методи и в крайна сметка оформят възприятията, поведението и разбиранията на служителите. Организационната култура осигурява рамката за всичко, което една компания прави. Тъй като индустриите и ситуациите варират значително, няма единен културен шаблон, който да отговаря на нуждите на всички организации. Силната култура е това, което обединява най-успешните компании. Всички те са съгласни относно културните приоритети – ценности, които се фокусират не върху индивида, а върху организацията и нейните цели. Лидерите на успешните компании живеят в своята култура всеки ден и се стремят да предадат своята културна идентичност на служителите и потенциалните кадри. Те осъзнават своите ценности и как тези ценности определят тяхната компания и начина, по който тя работи. Обратно, неефективната култура отслабва организацията и нейното лидерство. Демотивираните служители, голямото текучество, лошите отношения с клиентите и по-ниските печалби са примери за това как погрешната култура може да повлияе негативно на крайния резултат.Ползи и предизвикателства на всеки начин на работа
Когато разберете основната идея на различните възможности за привличане на експерти във Вашия проект, става по-лесно да изберете правилния модел за Вашия Бизнес. Ето кратък списък, който обобщава основните идеи, споменати по-горе.- Отдалечен екип: става въпрос за добре наблюдавани работни процеси и постоянен контрол от страна на мениджъра на компанията. Характеризира се главно с висока производителност и е еквивалентен на екип на място, въпреки работата от различни локации.
- Аутсорсинг: предполага преместване на бизнеса частично или изцяло на друго място. Сътрудничеството между местни и чуждестранни компании придоби популярност през последните години.
- Ниършоринг: случва се, когато компанията се премести в съседна държава, за предпочитане със същата култура и часова зона.
- Офшоринг: очаква се преместване на част от бизнеса към друг доставчик от различно място, но със съответната експертиза. Обикновено се прилага като дистанционна работа.
- Оншоринг: гарантира гладко сътрудничество и същевременно по-големи финансови разходи. Обикновено се прилага в рамките на една локация или държава.
- Всички договори за аутсорсинг: ще бъдат по-изгодни за бюджета в сравнение с оншоринг проектите.
Възможните предизвикателства, пред които може да се изправите при организиране на аутсорсинг работа
- Като цяло всички споменати рамки работят като аутсорсинг, те се различават по своята ангажираност и местоположение.
- Различните часови зони водят до различно работно време. Ако са настроени ясно, те могат да бъдат от голяма полза, но все пак изискват добри управленски умения за справяне.
- Културен опит. Звучи забавно, но това може да промени визията за Вашия продукт в определен момент. Ето защо се препоръчва да бъдете на една вълна с Вашия доставчик.
- Ресурс. Обхватът изисква време и разходи. Бизнесът трябва да прецени какво може да бъде пожертвано и какво е задължително за реализирането на идеята.
- Постоянна ангажираност. Тъй като делегирате част от работата си на аутсорсинг партньори, това не означава, че можете да изчакате малко и след това просто да се насладите на крайния резултат. Ежедневната комуникация и проследяването на работата помагат за постигане на желания резултат.
- Всеки модел зависи не само от бюджета и идеята, но и от времевата рамка. За съжаление няма единна рецепта за всички проекти, тъй като тя трябва да се основава на много вътрешни фактори, които не могат да бъдат пренебрегнати.
- Политиките за поверителност се различават в отделните държави. Базираните в Европа доставчици имат повече гаранции от подобни в Азия.
- Евтиното не означава качество. Търсете разумна цена и отлична комуникация, за да откриете доставчика, от който се нуждаете.
