O trabalho remoto está a tornar-se cada vez mais popular em todos os domínios da indústria, e muitas empresas estão atualmente a mudar para equipas predominantemente remotas para lidar com a sua carga de trabalho de rotina. No entanto, a questão de como gerir equipas de desenvolvimento remotas permanece território desconhecido para muitas empresas. As empresas ainda se estão a habituar à nova normalidade, e nem todos compreendem como a empresa pode funcionar predominantemente com uma força de trabalho remota. Uma investigação da Forbes afirma que 76 % dos empresários acreditam que o trabalho remoto se tornará um modelo padrão para a maioria das indústrias. Hoje, vamos explorar como pode gerir melhor equipas de desenvolvimento de software remotas para maximizar a sua eficiência e beneficiar verdadeiramente dessa tendência.

Estabelecer uma Comunicação Clara

Um dos problemas críticos que torna particularmente difícil gerir uma equipa de gestão remota é a comunicação insuficiente dentro das equipas e entre as equipas. Não pode reunir toda a sua equipa numa sala de reuniões, não pode encontrar alguns dos seus colegas de equipa na cozinha do escritório e não pode verificar o seu progresso imediatamente. Necessita de ferramentas especiais para construir uma linha de comunicação clara com a equipa. Para isso, pode utilizar ferramentas de conferência online como Google Meet, Zoom, Skype, Slack ou qualquer outro software que prefira. Manter-se em contacto com a sua equipa cria uma espécie de ligação entre a gestão da empresa e os colaboradores, uma ligação que pode ter sido enfraquecida pelo trabalho remoto. Naturalmente, isto não significa que a comunicação tenha de ser constante para gerir eficazmente equipas de desenvolvimento remotas. Agende reuniões de forma a não obstruir os programadores de fazerem o seu trabalho.

Utilizar Ferramentas de Gestão de Tarefas e Projetos

Existe uma variedade de ferramentas de gestão de tarefas e projetos às quais pode recorrer para gerir melhor programadores remotos. Utilize quaisquer ferramentas que prefira, como Jira, Trello, Basecamp – o que preferir. Todas essas ferramentas podem ser utilizadas para uma gestão de tarefas mais eficiente. O que precisa de lembrar, no entanto, é que as ferramentas de gestão de tarefas por si só não podem fazer todo o trabalho por si.

Manter a Equipa Envolvida

Uma das principais coisas que tem de lembrar sobre equipas remotas é que não pode tratá-las como as suas equipas internas. Se alguma vez trabalhou a partir de casa, provavelmente sabe que pode ser difícil organizar todos os seus processos tão bem como fazia no escritório. Também existem muitos distratores em casa, pelo que pode ser difícil para algumas pessoas serem bons trabalhadores remotos. Torna-se ainda mais difícil se precisar de gerir uma equipa de desenvolvimento de software remota. É por isso que precisa de manter a equipa envolvida através dos seguintes métodos:

• Conversas informais – alivie a atmosfera de trabalho com conversas informais durante as reuniões. Fale sobre algo além do seu projeto e faça com que as pessoas se interessem umas pelas outras;
• Promover o espírito de equipa – tente conhecer as pessoas da equipa e deixe que elas o conheçam. Criar essas ligações pessoais faz com que as pessoas se preocupem com a sua equipa e com o projeto.
• Promover a liberdade – quanto mais controlo impuser, maior a probabilidade de a sua equipa não gostar de si e do projeto.
• Não controlar o tempo – o controlo de tempo é uma das práticas mais odiadas entre os trabalhadores remotos. Em vez disso, dê prazos às pessoas e encoraje-as a não perder esses prazos.

Estes são métodos simples mas bastante eficazes sobre como gerir uma equipa de desenvolvimento remota que o ajudarão a envolver a equipa no projeto e a criar uma atmosfera profissional. Isto ajudá-lo-á a criar uma vibração positiva dentro da equipa enquanto mantém as pessoas ocupadas com as suas tarefas.

Estabelecer Indicadores de Desempenho Claros

Uma vez que não recomendamos a utilização de ferramentas de controlo de tempo, tem de haver uma forma alternativa de avaliar o desempenho da sua equipa. A utilização de Indicadores-Chave de Desempenho (KPI) ajudá-lo-á a gerir a equipa de desenvolvimento de software remota, pois permite-lhe compreender se as pessoas estão a fazer a quantidade esperada de contribuição para o projeto. Os KPIs típicos de um programador de software são os seguintes:

• Velocidade
• Eficiência de Fluxo
• Sprint Burndown
• Release Burndown
• Tempo de Ciclo
• Fluxo Cumulativo
• Cobertura de Código
• Estabilidade de Código
• Simplicidade de Código
• Rotatividade de Código

Os KPIs são específicos para cada função e precisa de atribuir métricas de desempenho específicas a diferentes membros da equipa para ver se estão a fazer bem o seu trabalho. Certifique-se de que atribui os KPIs certos às pessoas certas e acompanhe-os regularmente para compreender quem faz bem o seu trabalho e quem pode precisar de um pequeno incentivo. Cada membro da equipa tem de trazer algo valioso para a mesa.

Focar-se em Objetivos de Longo Prazo

Em vez de microgerir cada passo do caminho, ensine a sua equipa a seguir objetivos de longo prazo e a encontrar a sua própria abordagem para resolver desafios menores. Em breve descobrirá que é quase impossível gerir programadores remotos controlando cada pequena faceta do seu trabalho. Não pode fazer isso a menos que contrate um exército de gestores de projeto. O que precisa é habituar a equipa ao desempenho autónomo em períodos curtos. Dê-lhes um objetivo claramente definido para um sprint – uma ou duas semanas, e encoraje-os a alcançar esse objetivo da forma que acharem adequada. Naturalmente, não pode deixar os programadores completamente por conta própria. Precisa de estar acessível caso necessitem de alguma orientação. Além disso, deve promover a comunicação intra-equipa. Certifique-se de que os seus programadores comunicam entre si mesmo quando não está presente. Deixe-os resolver os seus desafios e alcançar objetivos sem estar por cima deles.

Conclusão

É bastante desafiante gerir uma equipa de desenvolvimento de software remota, mas certamente é possível. Mais ainda, pode ser feito de forma tão eficaz como com as equipas internas, ao mesmo tempo que reduz as principais despesas relacionadas com a manutenção de escritórios extensos. Basicamente, o que obtém é a mesma eficiência por uma fração do preço. Mas as equipas remotas requerem uma abordagem peculiar e não pode gerir equipas remotas da mesma forma que geriria equipas internas. Com os métodos que discutimos acima, pode levar a eficiência da sua equipa remota a um nível completamente novo e garantir uma entrega de projeto suave em todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de software.