As start-ups beneficiam do nearshoring – Descubra o que está em jogo!

Externalização do desenvolvimento e operações de software para outras regiões. O nearshoring não é necessariamente a primeira coisa em que se pensa enquanto empresa jovem ou start-up. Mas existem boas razões e grandes oportunidades que justificam a externalização. As start-ups beneficiam do nearshoring.

No seguinte artigo do blogue, destacaremos os benefícios do nearshoring. O que é importante considerar? Que considerações básicas ajudam as start-ups a decidir se o nearshoring é interessante ou não?

Em janeiro de 2022, tivemos a oportunidade de apresentar isto a mais de 50 empresas start-up no âmbito do webinar «Sim ou Não ao Nearshoring – Considerações Básicas”. O evento foi organizado pela BayStartUP. Esta iniciativa bávara apoia fundadores inovadores na criação de uma empresa e na sua procura de capital inicial e de crescimento.

Gostaríamos de partilhar o nosso know-how em nearshore com todos os fundadores interessados. Dedique 10 minutos do seu tempo e descubra no seguinte artigo por que razão as start-ups devem pensar no nearshoring e como proceder da melhor forma enquanto fundador.

Antes de entrarmos em detalhe sobre que projetos podem ser externalizados e para que países, vejamos primeiro por que razão a externalização é interessante para as start-ups.

Índice – Nearshore e Start-ups

1. O que oferece o nearshoring – Quais são as razões para a externalização?

2. Que projetos pode externalizar?

3. Regiões_de_externalização:Por_que_o_nearshoring_é_perfeito

4. Como encontrar o país de nearshoring adequado?

5. Que modelos de negócio existem para projetos de nearshoring?

6. E quanto aos riscos – Nearshoring para start-ups?

7. A sua start-up está pronta para o nearshoring?

8. Os ingredientes secretos para o sucesso do nearshoring

9. Conclusão sobre como podem as start-ups beneficiar do nearshoring

O que oferece o nearshoring – Quais são as razões para a externalização?

Para alcançar objetivos empresariais, é importante concentrar-se no negócio principal. Em princípio, pode externalizar o processamento de tarefas que não pertencem ao núcleo da sua empresa.

Quando as necessidades empresariais mudam, pode responder muito rapidamente e bem com a externalização. Pode escalar o seu negócio, TI e desenvolvimento de software para cima ou para baixo de forma muito flexível e rápida para se adaptar a novas circunstâncias.

Isto mantém-no ágil e significativamente mais inovador em comparação com outras empresas.

Também pode contornar a escassez de trabalhadores qualificados. O nearshoring dá-lhe acesso a recursos como especialistas em TI e programadores de software que não consegue encontrar de todo ou apenas com grande dificuldade no seu país.

Na maioria dos casos, isto também está associado a custos reduzidos. Os salários são mais baixos do que no país de origem e podem ser apresentados e acompanhados de forma muito transparente.

No geral, a externalização oferece uma flexibilidade financeira muito elevada. Em muitos casos, isto também está associado a uma maior qualidade de serviço.

Em resumo: o nearshoring ou a externalização oferece às empresas uma excelente relação preço-desempenho com elevada flexibilidade.

Que projetos pode externalizar?

A resposta simples: todos os projetos! A dimensão do projeto não desempenha um papel decisivo. Independentemente de ser pequeno ou grande: é possível em princípio.

Quando pensamos em externalização, a primeira coisa que nos vem à mente é o desenvolvimento de software. Aqui, tem sido prática comum há muito tempo externalizar tarefas de desenvolvimento através de nearshoring ou offshoring. Isto também se aplica ao desenvolvimento de aplicações web e móveis: para todos os projetos, podemos encontrar programadores muito bons e qualificados noutros países.

Existe uma vasta gama de programadores de software para as linguagens de programação mais comuns em todo o mundo, como JavaScript, Java, Python, C#, C/C++, PHP, Go, Kotlin ou Scala.

Os testes manuais de software e aplicações e a automação de testes também podem ser externalizados muito bem.

É um pouco mais difícil encontrar programadores para software embebido. Estas tarefas também podem ser relocalizadas, mas não encontrará os programadores adequados para elas em todos os países. É necessária uma análise minuciosa para encontrar o país adequado.

A proteção de dados (RGPD) e a segurança dos dados são fatores importantes que as empresas consideram quando pretendem externalizar projetos em operações. Muitas vezes decidem contra isto, embora possam ser encontradas soluções na implementação: através de ambientes de trabalho remotos ou disponibilizando hardware da empresa.

E quanto ao suporte? Isto depende das competências linguísticas. Para o suporte de 1.º nível, precisa de alguém que fale a língua desejada ao nível nativo. Isto dificilmente será encontrado em qualquer país de nearshoring. Mas o suporte de 3.º nível pode muito bem ser externalizado.

Por fim, gostaríamos de lhe dar uma regra a seguir: para cada tecnologia que esteja representada e procurada no top 10 no seu país, encontrará alguém com as competências adequadas no estrangeiro. A razão é bastante simples: onde há procura de competências, muitos jovens vão e adquirem as qualificações relevantes. Há um fluxo constante de novos talentos, enquanto os especialistas existentes continuam a expandir os seus conhecimentos.

Regiões de externalização: por que o nearshoring é perfeito

Porque equilibra as vantagens e desvantagens que existem no offshoring e no onshoring. Vejamos rapidamente o que os termos significam.

Onshore significa relocalização dentro do próprio país. Para uma start-up da Alemanha, isto é a Alemanha. Não há diferenças culturais, mas há escassez de trabalhadores qualificados.

Offshore é quando o país está a mais de 3 horas de avião e há mais de 2 fusos horários. Há uma possibilidade de programadores muito bons a baixo custo. No entanto, não há mais semelhanças culturais. Isto pode tornar a cooperação muito difícil.

Os países nearshore não estão a mais de 3 horas de avião e não têm mais de 2 fusos horários de diferença. Ainda existem muitas semelhanças culturais. Por esta razão, o nearshore é a melhor opção se for impossível ou demasiado caro encontrar especialistas em TI adequados no país de origem.

«Devido às curtas distâncias geográficas, fusos horários e semelhanças culturais, o modelo de nearshoring é geralmente a melhor escolha quando se trata de externalização.”

Andreas Ganswindt, fundador e diretor-geral da nearshorefriends

Analise atentamente qual o modelo – onshoring, offshoring ou nearshoring – que melhor se adequa a si. Todos os prós e contras devem ser ponderados ao integrar uma equipa remota externa numa equipa interna. Pode encontrar todas as características e particularidades do onshoring, offshoring e nearshoring de projetos de externalização no nosso artigo do blogue.

Então, quais são os países de nearshoring? Isto depende da localização da empresa que pretende externalizar. Para os países da Europa Ocidental, os seguintes países são considerados regiões nearshore:

• Polónia, Roménia, Ucrânia, Hungria, Bulgária, Bielorrússia, República Checa, Eslováquia, Rússia
• Portugal, Espanha
• Lituânia, Letónia, Estónia
• Egito, Tunísia, Marrocos

Para um programador de software sénior na Europa de Leste, pode esperar 40 EUR/h e para um de África 25 EUR/h.

O nearshoring parece-lhe interessante? Então vejamos como analisa os países por si próprio no próximo passo.

Como encontrar o país de nearshoring adequado

Para isso, analise mais atentamente os possíveis candidatos. Desenvolva uma lista de perguntas que possa usar para avaliar e analisar melhor os países.

Algumas perguntas úteis podem ser:

• A minha tecnologia e linguagem de programação necessárias estão disponíveis no país? E ao nível de que são necessárias?
• Em que fuso horário está o país? As diferenças horárias adequam-se aos meus processos e necessidades empresariais?
• Qual é a duração do projeto?
• Qual é a mentalidade da minha equipa existente? Os meus colaboradores conseguem imaginar trabalhar com uma equipa remota que está localizada no estrangeiro? Já têm experiência em externalização ou isto é território novo para a equipa?
• As culturas encaixam? Como é a cultura do país nearshore? Adequa-se à minha organização?
• Existe um colaborador na minha start-up que venha do país ou tenha algum tipo de relação lá? Esta pessoa pode atuar como uma ponte valiosa entre a sua empresa e a empresa ou especialista nearshore.
• Quais são os aspetos legais a considerar? Existem leis e práticas diferentes; familiarize-se com elas antes de começar.

Após a seleção do país, é hora da implementação prática e conceção do seu projeto.

Que modelos de negócio existem para projetos de nearshoring?

Em termos gerais, pode seguir 3 caminhos diferentes.

1. Faça você mesmo: faz tudo sozinho, sem parceiro. Esta é a forma mais arriscada se não tiver qualquer experiência em nearshoring ou externalização para o país. Esteja ciente de que entre 20 e 50 % dos projetos de externalização falham.
2. Nearshoring em conjunto com um consultor: ele ou ela pode dar-lhe informações valiosas e apontar obstáculos e bloqueios para a sua empresa. Desta forma, evita erros típicos de principiante e minimiza riscos. A sua curva de aprendizagem é significativamente mais rápida.
3. Nearshoring em conjunto com uma empresa parceira no país de nearshoring: o parceiro possui uma entidade legal no país nearshore e tem muita experiência com a cultura empresarial do país-alvo. Basicamente, este parceiro oferece-lhe tudo o que um consultor também cobre. Uma vantagem adicional: pode usar a infraestrutura (como salas, hardware ou administração) da empresa parceira.

Para projetos de curto prazo e suporte, é uma boa ideia usar recursos de pico e freelancers. Este é sempre um bom começo para se familiarizar com a forma de trabalhar e a outra cultura.

Só quando se trata de projetos de longo prazo faz sentido pensar num modelo de negócio com uma equipa dedicada. Tal equipa dedicada está localizada nas instalações empresariais do parceiro de nearshoring e oferece a melhor relação preço-desempenho.

Claro que também pode criar a sua própria empresa ou um tech hub local, mas isto só é recomendado se já tiver ganho alguma experiência. Caso contrário, há risco de falha com o projeto.

E quanto aos riscos – Nearshoring para start-ups?

Onde há oportunidades, há sempre riscos. No entanto, se souber o que procurar, pode geri-los bem.

Assine sempre um non-disclosure agreement (NDA) com o parceiro ou programador. Certifique-se de que todos os direitos de propriedade intelectual do projeto e da colaboração lhe pertencem.

Analise atentamente todos os contratos e procure aconselhamento jurídico de um advogado.

Tenha também em mente que faz uma diferença muito grande se o respetivo país pertence à UE ou não.

Preste atenção aos tópicos de proteção de dados (RGPD) e cedência de trabalhadores, especialmente que leis se aplicam ao país em que a sua start-up está localizada.

E finalmente: pode acontecer que um programador use software de outras empresas (produtos de software ou código de terceiros). Quem é responsável neste caso?

A sua start-up está pronta para o nearshoring?

O básico encaixa.

Antes de mais: existe um projeto interessante. Por que razão isto é tão crucial? Porque esta é a única forma de manter a equipa de nearshoring motivada.

«Programadores altamente qualificados só trabalharão para si e por um período mais longo se puderem trabalhar num ambiente desafiante onde possam melhorar continuamente as suas competências.”

Lars Schluckebier, gestor de projetos e Agile Coach na nearshorefriends

A sua equipa interna tem a mentalidade certa e apoia a ideia de externalização. Além disso, existe um domínio muito bom do inglês. Não apenas entre os programadores externos, mas também na equipa principal, uma vez que toda a comunicação é em inglês.

A sua organização está pronta.

Realizar avaliações e entrevistas de emprego não deve ser um problema. Sabe como encontrar e identificar candidatos adequados.

Depois de a sua equipa estar reunida, precisa de processos e métodos que sejam aplicados no desenvolvimento (por exemplo, com Kanban, Scrum). Isto já é verdade se houver apenas uma equipa principal. Assim que a equipa trabalha em conjunto a partir de vários locais e países, precisa de ainda mais processos.

Não negligencie também a comunicação. Defina num plano como pretende trabalhar em conjunto e como pretende comunicar com os membros da equipa remota, e com que frequência.

Determine logo no início que membro da equipa é responsável por quê. Responsabilidades claras podem prevenir muitos mal-entendidos desde o início.

A documentação está disponível.

Como a comunicação ocorre em inglês, a sua documentação também deve ser escrita em inglês.

Isto também inclui a definição de uma visão e roteiro. Todos os requisitos e a arquitetura de software devem ser documentados. É uma necessidade natural querer saber o que esperar antes de começar a trabalhar. Sem estas definições claras, corre o risco de os programadores desistirem após algumas semanas porque perceberam demasiado tarde que o projeto não lhes convém de todo. Crie transparência desde o início.

Se o seu processo de desenvolvimento de software se desviar do processo padrão ou tiver características especiais, então defina este processo.

Os ingredientes secretos para o sucesso do nearshoring

Por fim, gostaríamos de lhe dar algumas dicas úteis para tornar o seu projeto um sucesso.

É importante encontrar pessoas com a atitude certa. Sejam freelancers ou uma equipa de nearshoring. Não importa no início, desde que a mentalidade seja a certa.

Muito é facilitado se tiver uma «ponte” de si para a sua equipa de nearshoring. Esta ponte pode ser um parceiro, um consultor ou um membro da sua equipa interna. Qualquer pessoa com raízes no país nearshore, experiência em nearshoring ou compreensão cultural do país pode ajudá-lo. Por exemplo, se pretende construir uma equipa na Tunísia, será muito mais fácil se um dos seus colaboradores tiver raízes tunisinas.

Comece com o nearshoring e faça a sua própria experiência. É como aprender uma nova língua. Leva tempo. Claro que poderia externalizar completamente, mas então não aprenderá nada de novo e tornar-se-á completamente dependente do seu fornecedor de externalização. Familiarize-se com o tema aos poucos, construa uma curva de aprendizagem.

Verifique que know-how deve necessariamente permanecer na sua start-up. Por exemplo, posições-chave como CTO ou gestor de projetos não devem ser externalizadas, porque os investidores em start-ups muitas vezes não gostam da ideia de perder o conhecimento para outra empresa ou país.

Muitos programadores em regiões de nearshoring são muito jovens; faltam-lhes competências de gestão. Por exemplo, pode encontrar programadores altamente qualificados na Europa de Leste, mas não bons gestores de projetos. Se for este o caso, precisa de gestores de projetos ou gestores de entrega da Europa Ocidental com as competências e experiência apropriadas para gerir o projeto e a equipa.

Conclusão sobre como podem as start-ups beneficiar do nearshoring

No nearshoring, muitas oportunidades enfrentam riscos geríveis. As start-ups têm oportunidades inimagináveis na externalização. Os benefícios superam os riscos se souber o que procurar.

Com um parceiro ao seu lado, torna-se mais fácil para os fundadores dar o salto para o nearshoring. Uma vez que cada empreendimento, projeto e start-up é único, um consultor ou parceiro experiente ajudá-lo-á a encontrar as alavancas cruciais para si. Para que o seu projeto de nearshoring se torne um sucesso e alcance os seus objetivos empresariais.

Neste artigo do blogue, destacámos questões e fornecemos respostas iniciais. Se desejar mais informações, contacte-nos. Teremos todo o gosto em analisar em conjunto o que está em jogo para si enquanto start-up no nearshoring.