Les start-ups bénéficient du nearshoring – découvrez ce que cela vous apporte !

Externalisation du développement logiciel et des opérations vers d’autres régions. Le nearshoring n’est pas forcément la première chose à laquelle on pense lorsqu’on est une jeune entreprise ou une start-up. Pourtant, il existe de bonnes raisons et de grandes opportunités en faveur de l’externalisation. Les start-ups bénéficient du nearshoring.

Dans l’article suivant, nous mettrons en lumière les avantages du nearshoring. Quels points sont importants à prendre en compte ? Quelles considérations de base aident les start-ups à décider si le nearshoring est intéressant ou non ?

En janvier 2022, nous avons eu l’occasion de présenter ce sujet à plus de 50 start-ups dans le cadre du webinaire « Yes or No to Nearshoring – Basic Considerations ». L’événement a été organisé par BayStartUP. Cette initiative bavaroise accompagne les fondateurs innovants dans la création d’une entreprise et dans leur recherche de capitaux d’amorçage et de croissance.

Nous souhaitons partager notre savoir-faire nearshore avec tous les fondateurs intéressés. Accordez-nous 10 minutes et découvrez, dans l’article suivant, pourquoi les start-ups devraient envisager le nearshoring et quelle est la meilleure démarche à adopter en tant que fondateur.

Avant d’entrer dans le détail des projets pouvant être externalisés et des pays vers lesquels les confier, examinons d’abord pourquoi l’externalisation est intéressante pour les start-ups.

Table des matières – Nearshore & start-ups

1. Que propose le nearshoring – quelles sont les raisons d’externaliser ?

2. Quels projets pouvez-vous externaliser ?

3. Outsourcing_regions:Why_nearshoring_is_perfect

4. Comment trouver le bon pays de nearshoring ?

5. Quels modèles économiques existent pour les projets de nearshoring ?

6. Et qu’en est-il des risques – nearshoring pour start-ups ?

7. Votre start-up est-elle prête pour le nearshoring ?

8. Les ingrédients secrets de la réussite en nearshoring

9. Conclusion : comment les start-ups peuvent bénéficier du nearshoring

Que propose le nearshoring – quelles sont les raisons d’externaliser ?

Pour atteindre les objectifs de l’entreprise, il est important de se concentrer sur le cœur de métier. En principe, vous pouvez externaliser le traitement des tâches qui ne relèvent pas du cœur de votre entreprise.

Lorsque les besoins de l’entreprise évoluent, l’externalisation vous permet de réagir très rapidement et efficacement. Vous pouvez faire évoluer votre entreprise, votre IT et votre développement logiciel à la hausse ou à la baisse de manière très flexible et rapidement, afin de vous adapter à de nouvelles circonstances.

Cela vous permet de rester agile et nettement plus innovant que d’autres entreprises.

Vous pouvez également contourner la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Le nearshoring vous donne accès à des ressources telles que des spécialistes IT et des développeurs logiciels que vous ne trouvez pas du tout, ou seulement avec beaucoup de difficulté, dans votre pays.

Dans la plupart des cas, cela s’accompagne aussi de coûts réduits. Les salaires sont plus bas que dans le pays d’origine et peuvent être présentés et suivis de manière très transparente.

Globalement, l’externalisation offre une flexibilité financière très élevée. Dans de nombreux cas, cela s’accompagne également d’une meilleure qualité de service.

En bref : le nearshoring ou l’externalisation offre aux entreprises un excellent rapport qualité-prix, avec une grande flexibilité.

Quels projets pouvez-vous externaliser ?

La réponse simple : tous les projets ! La taille du projet ne joue pas un rôle déterminant. Qu’il soit petit ou grand : c’est possible en principe.

Quand on pense à l’externalisation, la première chose qui vient à l’esprit est le développement logiciel. Depuis très longtemps, il est courant d’externaliser des tâches de développement via le nearshoring ou l’offshoring. Cela vaut aussi pour le développement d’applications web et mobiles : pour tous les projets, nous pouvons trouver à l’étranger d’excellents programmeurs qualifiés.

Il existe dans le monde entier un large éventail de développeurs logiciels pour les langages de programmation les plus courants, tels que JavaScript, Java, Python, C#, C/C++, PHP, Go, Kotlin ou Scala.

Les tests manuels des logiciels et des applications, ainsi que l’automatisation des tests, peuvent également être très bien externalisés.

Il est un peu plus difficile de trouver des programmeurs pour les logiciels embarqués. Ces tâches peuvent aussi être délocalisées, mais vous ne trouverez pas les bons développeurs dans tous les pays. Une analyse approfondie est nécessaire pour identifier le bon pays.

La protection des données (RGPD) et la sécurité des données sont des facteurs importants que les entreprises prennent en compte lorsqu’elles souhaitent externaliser des projets liés aux opérations. Elles y renoncent souvent, même si des solutions existent lors de la mise en œuvre : via des bureaux à distance ou en mettant à disposition du matériel de l’entreprise.

Et qu’en est-il du support ? Tout dépend des compétences linguistiques. Pour le support de niveau 1, il faut une personne qui parle la langue souhaitée au niveau natif. Cela se trouve rarement dans un pays de nearshoring. En revanche, le support de niveau 3 peut tout à fait être externalisé.

Enfin, nous souhaitons vous donner une règle à suivre : pour chaque technologie qui figure dans le top 10 de votre pays et qui y est demandée, vous trouverez à l’étranger une personne disposant des compétences adéquates. La raison est simple : là où il y a une demande de compétences, de nombreux jeunes s’orientent vers ces domaines et acquièrent les qualifications correspondantes. Il y a un flux constant de nouveaux talents, tandis que les experts existants continuent d’élargir leurs connaissances.

Régions d’externalisation : pourquoi le nearshoring est idéal

Parce qu’il équilibre les avantages et les inconvénients de l’offshoring et de l’onshoring. Voyons rapidement ce que signifient ces termes.

Onshore signifie une relocalisation au sein de son propre pays. Pour une start-up allemande, c’est l’Allemagne. Il n’y a pas de différences culturelles, mais il y a une pénurie de main-d’œuvre qualifiée.

Offshore signifie que le pays se situe à plus de 3 heures d’avion et qu’il y a plus de 2 fuseaux horaires de décalage. Il est possible d’y trouver d’excellents développeurs à faible coût. En revanche, il n’y a plus de similarités culturelles, ce qui peut rendre la coopération très difficile.

Les pays nearshore se situent à moins de 3 heures d’avion et à un maximum de 2 fuseaux horaires d’écart. Il existe encore de nombreuses similarités culturelles. Pour cette raison, le nearshore est la meilleure option lorsqu’il est impossible ou trop coûteux de trouver des experts IT adaptés dans le pays d’origine.

« Grâce à de courtes distances géographiques, des fuseaux horaires proches et des similarités culturelles, le modèle de nearshoring est généralement le meilleur choix lorsqu’il s’agit d’externalisation. »

Andreas Ganswindt, fondateur et directeur général de nearshorefriends

Examinez attentivement quel modèle – onshoring, offshoring ou nearshoring – vous convient le mieux. Il faut peser tous les avantages et les inconvénients lorsque vous intégrez une équipe externe à distance à une équipe interne. Vous trouverez toutes les caractéristiques et spécificités de l’onshoring, de l’offshoring et du nearshoring pour les projets d’externalisation dans notre article de blog.

Alors, quels sont les pays de nearshoring ? Cela dépend de l’emplacement de l’entreprise qui souhaite externaliser. Pour les pays d’Europe occidentale, les pays suivants sont considérés comme des régions nearshore :

• Pologne, Roumanie, Ukraine, Hongrie, Bulgarie, Biélorussie, République tchèque, Slovaquie, Russie
• Portugal, Espagne
• Lituanie, Lettonie, Estonie
• Égypte, Tunisie, Maroc

Pour un développeur logiciel senior en Europe de l’Est, vous pouvez compter 40 EUR/h, et pour un développeur en Afrique 25 EUR/h.

Le nearshoring vous semble intéressant ? Alors, voyons à l’étape suivante comment analyser vous-même les pays.

Comment trouver le bon pays de nearshoring

Pour cela, examinez de plus près les candidats possibles. Établissez une liste de questions qui vous permettra de mieux évaluer et apprécier les pays.

Voici quelques questions utiles :

• La technologie et le langage de programmation dont j’ai besoin sont-ils disponibles dans le pays ? Et au niveau requis ?
• Dans quel fuseau horaire se situe le pays ? Les décalages horaires conviennent-ils à mes processus et besoins métier ?
• Quelle est la durée du projet ?
• Quel est l’état d’esprit de mon équipe actuelle ? Mes collaborateurs peuvent-ils s’imaginer travailler avec une équipe à distance située à l’étranger ? Ont-ils déjà de l’expérience en externalisation ou est-ce un terrain nouveau pour l’équipe ?
• Les cultures sont-elles compatibles ? À quoi ressemble la culture du pays nearshore ? Est-elle compatible avec mon organisation ?
• Y a-t-il un collaborateur dans ma start-up qui vient du pays ou qui y a un lien quelconque ? Cette personne peut servir de pont précieux entre votre entreprise et l’entreprise nearshore ou l’expert.
• Quels aspects juridiques faut-il prendre en compte ? Les lois et pratiques diffèrent ; familiarisez-vous avec elles avant de commencer.

Après la sélection du pays, place à la mise en œuvre pratique et à la conception de votre projet.

Quels modèles économiques existent pour les projets de nearshoring ?

En résumé, vous pouvez emprunter 3 voies différentes.

1. Faites-le vous-même : vous faites tout par vous-même, sans partenaire. C’est la voie la plus risquée si vous n’avez aucune expérience du nearshoring ou de l’externalisation vers le pays. Gardez à l’esprit qu’entre 20 et 50 % des projets d’externalisation échouent.
2. Nearshoring avec un consultant : il ou elle peut vous apporter des informations précieuses et signaler les obstacles et points bloquants pour votre entreprise. Vous évitez ainsi les erreurs typiques des débutants et minimisez les risques. Votre courbe d’apprentissage est nettement plus rapide.
3. Nearshoring avec une entreprise partenaire dans le pays de nearshoring : le partenaire dispose d’une entité juridique dans le pays nearshore et possède une grande expérience de la culture d’entreprise du pays cible. En substance, ce partenaire vous offre tout ce qu’un consultant couvre également. Avantage supplémentaire : vous pouvez utiliser l’infrastructure (par exemple des locaux, du matériel ou l’administration) de l’entreprise partenaire.

Pour les projets à court terme et le support, il est judicieux d’utiliser des ressources de pointe et des freelances. C’est toujours un bon point de départ pour se familiariser avec la manière de travailler et l’autre culture.

Ce n’est que pour les projets à long terme qu’il est pertinent d’envisager un modèle avec une équipe dédiée. Une telle équipe dédiée est située dans les locaux du partenaire de nearshoring et offre le meilleur rapport qualité-prix.

Bien entendu, vous pouvez aussi créer votre propre entreprise ou un tech hub local, mais cela n’est recommandé que si vous avez déjà acquis une certaine expérience. Sinon, le risque d’échec du projet existe.

Et qu’en est-il des risques – nearshoring pour start-ups ?

Là où il y a des opportunités, il y a toujours des risques. Toutefois, si vous savez à quoi faire attention, vous pouvez bien les gérer.

Signez toujours un accord de non-divulgation (NDA) avec le partenaire ou le développeur. Assurez-vous que tous les droits de propriété intellectuelle liés au projet et à la collaboration vous appartiennent.

Examinez attentivement tous les contrats et demandez un avis juridique à un avocat.

Gardez également à l’esprit que cela fait une grande différence selon que le pays concerné appartient à l’UE ou non.

Soyez attentif aux sujets de la protection des données (RGPD) et de la mise à disposition de personnel, notamment aux lois applicables au pays dans lequel se situe votre start-up.

Et enfin : il peut arriver qu’un programmeur utilise des logiciels d’autres entreprises (produits logiciels ou code tiers). Qui est responsable dans ce cas ?

Votre start-up est-elle prête pour le nearshoring ?

Les bases sont en place.

Tout d’abord : il y a un projet intéressant. Pourquoi est-ce si crucial ? Parce que c’est la seule façon de maintenir l’équipe de nearshoring motivée.

« Les développeurs hautement qualifiés ne travailleront pour vous, et sur une longue période, que s’ils évoluent dans un environnement stimulant où ils peuvent améliorer continuellement leurs compétences. »

Lars Schluckebier, chef de projet et coach agile chez nearshorefriends

Votre équipe interne a le bon état d’esprit et soutient l’idée de l’externalisation. De plus, il y a une très bonne maîtrise de l’anglais. Pas seulement chez les développeurs externes, mais aussi au sein de l’équipe cœur, puisque toute la communication se fait en anglais.

Votre organisation est prête.

Réaliser des évaluations et des entretiens d’embauche ne devrait pas poser de problème. Vous savez comment trouver et identifier des candidats adaptés.

Une fois votre équipe constituée, vous avez besoin de processus et de méthodes appliqués au développement (p. ex. Kanban, Scrum). C’est déjà vrai s’il n’y a qu’une seule équipe cœur. Dès que l’équipe collabore depuis plusieurs sites et pays, il vous faut encore plus de processus.

Ne négligez pas non plus la communication. Définissez dans un plan comment vous souhaitez collaborer et communiquer avec les membres de l’équipe à distance, et à quelle fréquence.

Déterminez dès le départ quel membre de l’équipe est responsable de quoi. Des responsabilités claires peuvent éviter de nombreux malentendus dès le début.

La documentation est disponible.

Comme la communication se fait en anglais, votre documentation doit également être rédigée en anglais.

Cela inclut aussi la définition d’une vision et d’une roadmap. Toutes les exigences et l’architecture logicielle doivent être documentées. Il est naturel de vouloir savoir à quoi s’attendre avant de commencer. Sans ces définitions claires, vous risquez de voir des développeurs abandonner après quelques semaines, parce qu’ils ont compris trop tard que le projet ne leur convenait pas du tout. Créez de la transparence dès le départ.

Si votre processus de développement logiciel s’écarte du processus standard ou présente des particularités, définissez ce processus.

Les ingrédients secrets de la réussite en nearshoring

Enfin, nous souhaitons vous donner quelques conseils utiles pour faire de votre projet une réussite.

Il est important de trouver des personnes avec le bon état d’esprit. Qu’il s’agisse de freelances ou d’une équipe de nearshoring. Peu importe au début, tant que l’état d’esprit est le bon.

Beaucoup de choses deviennent plus simples si vous avez un « pont » entre vous et votre équipe de nearshoring. Ce pont peut être un partenaire, un consultant ou un membre de votre équipe interne. Toute personne ayant des racines dans le pays nearshore, une expérience du nearshoring ou une compréhension culturelle du pays peut vous aider. Par exemple, si vous souhaitez constituer une équipe en Tunisie, ce sera beaucoup plus simple si l’un de vos collaborateurs a des origines tunisiennes.

Commencez par le nearshoring et faites votre propre expérience. C’est comme apprendre une nouvelle langue : cela prend du temps. Bien sûr, vous pourriez tout externaliser, mais alors vous n’apprendrez rien vous-même et vous deviendrez totalement dépendant de votre prestataire d’externalisation. Appropriez-vous le sujet progressivement et construisez votre courbe d’apprentissage.

Vérifiez quel savoir-faire doit impérativement rester au sein de votre start-up. Par exemple, des postes clés comme CTO ou chef de projet ne devraient pas être externalisés, car les investisseurs dans les start-ups apprécient rarement l’idée de perdre les connaissances au profit d’une autre entreprise ou d’un autre pays.

De nombreux développeurs dans les régions de nearshoring sont très jeunes ; ils manquent de compétences managériales. Par exemple, vous pouvez trouver des développeurs hautement qualifiés en Europe de l’Est, mais pas de bons chefs de projet. Dans ce cas, vous avez besoin de chefs de projet ou de delivery managers d’Europe occidentale, disposant des compétences et de l’expérience nécessaires pour piloter le projet et l’équipe.

Conclusion : comment les start-ups peuvent bénéficier du nearshoring

En nearshoring, de nombreuses opportunités s’accompagnent de risques maîtrisables. Les start-ups se voient offrir des opportunités insoupçonnées en matière d’externalisation. Les avantages l’emportent sur les risques si vous savez à quoi faire attention.

Avec un partenaire à vos côtés, il devient plus facile pour les fondateurs de franchir le pas vers le nearshoring. Comme chaque aventure, projet et start-up est unique, un consultant ou un partenaire expérimenté vous aidera à identifier les leviers décisifs pour vous, afin que votre projet de nearshoring soit une réussite et que vous atteigniez vos objectifs d’entreprise.

Dans cet article de blog, nous avons mis en évidence des sujets et apporté des premières réponses. Si vous souhaitez davantage d’informations, veuillez nous contacter. Nous serons ravis d’examiner avec vous ce que le nearshoring peut vous apporter en tant que start-up.