{"id":128618,"date":"2022-07-29T16:21:07","date_gmt":"2022-07-29T14:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nearshorefriends.com\/externalizacao-para-africa\/"},"modified":"2026-09-07T11:33:26","modified_gmt":"2026-09-07T09:33:26","slug":"externalizacao-para-africa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nearshorefriends.com\/pt-pt\/externalizacao-para-africa\/","title":{"rendered":"Externaliza\u00e7\u00e3o para \u00c1frica"},"content":{"rendered":"
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Parte da raz\u00e3o deve-se \u00e0 eros\u00e3o da vantagem de custos da \u00c1sia e da Europa de Leste em compara\u00e7\u00e3o com a Am\u00e9rica e a Europa Ocidental. Com os custos a aumentarem at\u00e9 10 % por ano, alguns gestores em pa\u00edses como a \u00cdndia auferem agora sal\u00e1rios mais elevados do que as m\u00e9dias globais, de acordo com o Financial Times. <\/p>\n

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Neste artigo, analisaremos como a \u00c1frica se tornou um destino de outsourcing e exploraremos quatro pa\u00edses que s\u00e3o campe\u00f5es regionais como centros de entrega tecnol\u00f3gica no estrangeiro, mostrando o caminho aos restantes pa\u00edses do continente.<\/p>\n

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A \u00c1frica no Contexto de Empresa da Nova Economia<\/h2>\n

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Seguiram-se investimentos governamentais e de empresas na economia da informa\u00e7\u00e3o nascente, com v\u00e1rios clusters tecnol\u00f3gicos em toda a \u00c1frica a crescerem rapidamente desde ent\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 dif\u00edcil encontrar valores exatos de investimento, e estes tornam-se obsoletos rapidamente, mas, de acordo com o Banco Mundial, em 2015, muitos dos pa\u00edses tinham pelo menos um centro tecnol\u00f3gico, com o seu n\u00famero a crescer 15 % por ano desde ent\u00e3o.<\/p>\n

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Campe\u00f5es Regionais de TI em \u00c1frica<\/h2>\n

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Enquanto continente, \u00e9 mais f\u00e1cil compreender a \u00c1frica como sendo constitu\u00edda por quatro regi\u00f5es distintas: o Norte de \u00c1frica, que faz fronteira com o Mediterr\u00e2neo; a \u00c1frica Ocidental, virada para o Atl\u00e2ntico; a \u00c1frica Oriental, mais pr\u00f3xima do Oceano \u00cdndico; e a \u00c1frica do Sul, na ponta do continente, n\u00e3o muito longe da Ant\u00e1rtida \u2013 pelo menos quando se olha para o globo. Convenientemente, existe um pa\u00eds em cada uma dessas regi\u00f5es que lidera as restantes em termos de ecossistemas tecnol\u00f3gicos. <\/p>\n

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Vejamos mais de perto o Egito no Norte de \u00c1frica, a Nig\u00e9ria na \u00c1frica Ocidental, o Qu\u00e9nia na \u00c1frica Oriental e o pa\u00eds da \u00c1frica do Sul, que representa a regi\u00e3o da \u00c1frica Austral.<\/p>\n

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A \u00c1frica \u00e9 um lugar de grande diversidade de l\u00ednguas, culturas, religi\u00f5es, tradi\u00e7\u00f5es, etc. Para os nossos fins, exploraremos individualmente os pa\u00edses mais emblem\u00e1ticos para se ter uma no\u00e7\u00e3o do continente. <\/p>\n

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O Egito como Guia para o Ecossistema de TI do Norte de \u00c1frica<\/h2>\n

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Geograficamente, o Norte de \u00c1frica \u00e9 a regi\u00e3o mais pr\u00f3xima da Europa e tem estado ligada a esta cultural e economicamente h\u00e1 milhares de anos.<\/p>\n

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O segundo pa\u00eds mais populoso e com a terceira maior economia do continente, o Egito \u00e9 um l\u00edder tecnol\u00f3gico na regi\u00e3o do Norte de \u00c1frica. A popula\u00e7\u00e3o do Egito \u00e9 predominantemente \u00e1rabe e mu\u00e7ulmana, mas a capital, o Cairo, \u00e9 bastante cosmopolita, uma vez que o Egito \u00e9 um destino de viagens internacionais popular para viajantes europeus e internacionais. O Cairo \u00e9 o motor econ\u00f3mico do pa\u00eds e o principal centro do seu ecossistema tecnol\u00f3gico. <\/p>\n

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Desde 2007, quando a Microsoft abriu o seu primeiro centro de inova\u00e7\u00e3o na Smart Village do Cairo, a ind\u00fastria tem crescido rapidamente devido a investimentos governamentais e privados. Este tem sido especialmente o caso dos servi\u00e7os focados na exporta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

A Ag\u00eancia de Desenvolvimento da Ind\u00fastria de TI do governo estima que as empresas de outsourcing do Egito empregavam, em 2020, 220.000 profissionais, prestando servi\u00e7os a empresas em mais de 100 pa\u00edses em todo o mundo, em 20 l\u00ednguas diferentes.<\/p>\n

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Embora a l\u00edngua oficial do pa\u00eds seja o \u00e1rabe, os programadores de software e a comunidade empresarial no Egito s\u00e3o tipicamente fluentes em ingl\u00eas, falando alguns tamb\u00e9m franc\u00eas, alem\u00e3o e italiano, que tamb\u00e9m s\u00e3o ensinados nas escolas.<\/p>\n

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A Nig\u00e9ria como o Ponto de Partida de Startups M\u00f3veis da \u00c1frica Ocidental<\/h2>\n

A maior economia e o pa\u00eds mais populoso do continente, a economia da Nig\u00e9ria tem sido dominada pela ind\u00fastria petrol\u00edfera. Isto est\u00e1 agora a mudar, com o pa\u00eds a tornar-se um dos pontos tecnol\u00f3gicos de crescimento mais r\u00e1pido e a ind\u00fastria de TI a gerar j\u00e1 10 % da atividade econ\u00f3mica. <\/p>\n

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Lagos, a capital econ\u00f3mica da Nig\u00e9ria, possui uma das melhores infraestruturas urbanas do continente, mas \u00e9 tamb\u00e9m uma das cidades de crescimento mais r\u00e1pido, com todos os problemas inerentes a esse crescimento. As empresas de TI nigerianas come\u00e7aram por abordar as inefici\u00eancias na distribui\u00e7\u00e3o de bens e servi\u00e7os e por preencher as lacunas onde o ambiente de neg\u00f3cios e os servi\u00e7os n\u00e3o conseguiam acompanhar, como a rede el\u00e9trica inst\u00e1vel e os problemas de acesso ao cr\u00e9dito. <\/p>\n

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Embora a IBM, a Ericsson e a Google estejam presentes no pa\u00eds, a sua vitalidade deve-se aos 55 centros de TI (2020, relat\u00f3rio<\/a> do Center for Global Development) repletos de startups e pequenas empresas que resolvem problemas do mundo real com tecnologia. Como grande parte da computa\u00e7\u00e3o na Nig\u00e9ria \u00e9 prioritariamente ou exclusivamente m\u00f3vel, os empreendedores locais desenvolveram uma especializa\u00e7\u00e3o em aplica\u00e7\u00f5es que dependem da banda larga m\u00f3vel. O governo e as empresas compreenderam a import\u00e2ncia da conectividade m\u00f3vel, com o pa\u00eds a liderar agora o continente em cobertura de rede e velocidade de download. <\/p>\n

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Fonte: CGD<\/p>\n

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O ingl\u00eas \u00e9 a l\u00edngua oficial na Nig\u00e9ria, o que facilita as coisas, mas, estando o pa\u00eds mais pr\u00f3ximo do fundo da tabela do Doing Business, recomendamos que tenha um parceiro local no in\u00edcio.<\/p>\n

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No geral, a vantagem do pa\u00eds de ter o ingl\u00eas como primeira l\u00edngua e a experi\u00eancia em tecnologia m\u00f3vel s\u00e3o acompanhadas por custos de aluguer relativamente elevados e preocupa\u00e7\u00f5es com a infraestrutura.<\/p>\n

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Qu\u00e9nia, a Silicon Savannah da \u00c1frica Oriental<\/h2>\n

Ao explorar a \u00c1frica no s\u00e9culo XIX, um explorador alem\u00e3o chamado Johann Ludwig Krapf viu o pico da montanha cujo nome registou como \u201cK\u0129-Nyaa\u201d. A Rep\u00fablica do Qu\u00e9nia, batizada em honra do Monte Qu\u00e9nia, reflete esse facto. <\/p>\n

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Avan\u00e7ando para o futuro, a tecnologia constru\u00edda no Qu\u00e9nia remonta ao destaque global em 2007 com o M-Pesa, um servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro e empr\u00e9stimo baseado em SMS. N\u00e3o \u00e9 invulgar pagar com um smartphone em 2020, mas treze anos antes, pagar com um telem\u00f3vel Nokia b\u00e1sico era visto como revolucion\u00e1rio. <\/p>\n

Numa sociedade baseada em dinheiro vivo, com menos de 4 milh\u00f5es de contas banc\u00e1rias na altura, o servi\u00e7o de dinheiro m\u00f3vel cresceu rapidamente para 17 milh\u00f5es de clientes e acabou por inspirar o plano Kenya Vision 2030 do governo, que resultou no parque tecnol\u00f3gico Silicon Savannah, localizado entre a capital, Nairobi, e a cidade portu\u00e1ria de Momba\u00e7a.<\/p>\n

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Crescendo a mais de 10 % anualmente desde 2016, a ind\u00fastria das TIC no Qu\u00e9nia impulsionou n\u00e3o s\u00f3 a transforma\u00e7\u00e3o digital do pa\u00eds, mas tamb\u00e9m se estendeu a reformas, tornando o Qu\u00e9nia um dos pa\u00edses mais favor\u00e1veis \u00e0s empresas em \u00c1frica e ao n\u00edvel de pa\u00edses europeus como a Rom\u00e9nia e a It\u00e1lia.<\/p>\n

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Embora a principal raz\u00e3o do Qu\u00e9nia para apostar em tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o, com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e servi\u00e7os digitais seja transformar a sua pr\u00f3pria economia, estas \u00e1reas de forte especializa\u00e7\u00e3o podem ser aproveitadas por outras empresas. A presen\u00e7a de marcas de renome inclui a Asus, a Cisco e a Google, enquanto as empresas de outsourcing no Clutch<\/a>, um servi\u00e7o de listagem global, citam servi\u00e7os de outsourcing de processos de neg\u00f3cio em fintech, telecomunica\u00e7\u00f5es e apoio ao cliente. <\/p>\n

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\u00c1frica do Sul, a L\u00edder em Educa\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica<\/h2>\n

Culturalmente, a \u00c1frica do Sul \u00e9 provavelmente o pa\u00eds mais europeu do continente. Fundada por repatriados europeus (principalmente ingleses e holandeses) h\u00e1 um s\u00e9culo, o pa\u00eds ainda hoje se sente europeu em muitos aspetos. <\/p>\n

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Historicamente o motor econ\u00f3mico do continente africano, a \u00c1frica do Sul \u00e9 a segunda maior economia de \u00c1frica, detendo muitas posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a em setores de elevado valor acrescentado, incluindo as TI. O pa\u00eds \u00e9 o l\u00edder africano em profici\u00eancia de ingl\u00eas e alberga 6 das 10 melhores universidades africanas para estudos de TI, oferecendo alguns dos profissionais mais bem formados de \u00c1frica. <\/p>\n

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Com mais de 12 mil utilizadores no Github, a comunidade de c\u00f3digo aberto do pa\u00eds \u00e9 a maior do continente. Das grandes empresas, a Microsoft, a Parallels e a ABBYY desenvolvem software na \u00c1frica do Sul. A ind\u00fastria de TI consiste maioritariamente em aproximadamente 20.000 empresas mais pequenas e emprega cerca de 440.000 profissionais de tecnologia. <\/p>\n

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Devido ao custo de vida mais elevado, os n\u00edveis salariais dos programadores de software s\u00e3o, em m\u00e9dia, mais altos do que noutros pa\u00edses africanos, mas tal \u00e9 compensado pelo n\u00edvel superior de forma\u00e7\u00e3o e por uma cultura de profissionalismo.<\/p>\n

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No geral, a \u00c1frica \u00e9 um forte candidato como centro de entrega no estrangeiro devido ao r\u00e1pido desenvolvimento de infraestruturas e da especializa\u00e7\u00e3o de que as empresas de TI necessitam.<\/p>\n

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Conclus\u00f5es sobre o Outsourcing em \u00c1frica<\/h2>\n

No geral, a \u00c1frica \u00e9 um bom fornecedor de servi\u00e7os de TI para a Europa devido ao r\u00e1pido desenvolvimento de infraestruturas e de compet\u00eancias em TI.<\/p>\n

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Outsourcing em \u00c1frica: Vantagens<\/strong><\/p>\n

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  • Profici\u00eancia em l\u00ednguas europeias no ambiente empresarial<\/li>\n

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  • A maioria dos pa\u00edses no fuso hor\u00e1rio da Europa Central ou pr\u00f3ximo deste<\/li>\n

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  • Tempo de voo de apenas algumas horas<\/li>\n

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  • Custos de m\u00e3o de obra e de vida mais baixos<\/li>\n

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  • Grandes semelhan\u00e7as culturais<\/li>\n

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    Dependendo das necessidades tecnol\u00f3gicas de desenvolvimento de software, das prefer\u00eancias e do or\u00e7amento, diferentes pa\u00edses africanos podem oferecer algo de valor \u00fanico.<\/p>\n

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    O Egito<\/strong> \u00e9 um forte candidato para o desenvolvimento de software de n\u00edvel relativamente mais baixo, onde a profici\u00eancia limitada em ingl\u00eas n\u00e3o seja um desafio. Geograficamente, \u00e9 a maior reserva de talento de baixo custo a uma dist\u00e2ncia de voo relativamente curta. <\/p>\n

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    A Nig\u00e9ria<\/strong> tamb\u00e9m oferece uma grande reserva de talento, mas os seus desafios de infraestrutura devem ser levados a s\u00e9rio. No entanto, podem encontrar-se aqui alguns dos programadores m\u00f3veis mais inovadores, com experi\u00eancia comprovada em solu\u00e7\u00f5es exclusivamente m\u00f3veis. <\/p>\n

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    A ind\u00fastria de TI do Qu\u00e9nia<\/strong> \u00e9 uma prioridade nacional e goza de uma vasta gama de apoios. Embora o mercado de talento de TI n\u00e3o seja muito grande, a especializa\u00e7\u00e3o em telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e9 elevada. <\/p>\n

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    As fortes escolas t\u00e9cnicas da \u00c1frica do Sul<\/strong> formam um grande n\u00famero de programadores experientes que falam muito bem ingl\u00eas e s\u00e3o culturalmente europeus. A infraestrutura \u00e9 praticamente de n\u00edvel europeu, embora subsistam preocupa\u00e7\u00f5es. Esteja ciente do elevado n\u00edvel de criminalidade no pa\u00eds, dos tempos de voo muito longos e das taxas de m\u00e3o de obra muito mais elevadas. <\/p>\n

    Em suma, os pa\u00edses africanos oferecem enormes oportunidades para o outsourcing de TI<\/strong>. Fale connosco se tiver alguma d\u00favida sobre este assunto. <\/p>\n

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