Tunesien als Nearshore-Standort in der Softwareentwicklung? – Die Fakten sprechen für sich

Die IT-Branche zu einem attraktiven Ziel für ausländische IT-Unternehmen machend, setzt Tunesien aktiv einen ehrgeizigen digitalen Plan um, um sich mit privilegierten Investitionsbedingungen zu etablieren. Es ist eine ideale Plattform, um Zugang zu benachbarten Märkten wie Algerien oder Libyen sowie zu anderen afrikanischen oder nahöstlichen Märkten zu erhalten. Die ausländischen Unternehmen, die Tunesien als Standort gewählt haben, stammen hauptsächlich aus Nearshore- oder Offshore-Ländern. Sie konnten nicht nur ihren Aktionsradius erweitern, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Muttergesellschaften durch die Senkung der Betriebskosten stärken. Darüber hinaus, Nearshoring kann den Mangel an IT-Fachkräften überwinden wie Softwareentwickler im Herkunftsland. Durch die Zusammenarbeit mit tunesischen Fachkräften und Unternehmen werden Arbeitsplätze im Herkunftsland gestärkt und erhalten, während Tunesien gleichzeitig zu einer Rückzugsbasis wird. Was genau kennzeichnet den Informationstechnologiesektor und die Softwareindustrie in Tunesien? Warum könnte die Zusammenarbeit mit einem tunesischen IT-Dienstleister oder tunesischen Softwareentwicklern für Sie von Vorteil sein? Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, was das nordafrikanische Land mit seinem IT-Sektor ausländischen Unternehmen bietet und warum es ein hervorragender Nearshore-Standort ist. Hier kommen die Fakten!

1. Tunesien ist progressiver, als Sie denken!

Das Land hat eine Vorreiterrolle. Tunesien war das 1. arabische Land, das 1848 die Sklaverei abgeschafft hat, das 1. arabische Land, das 1861 eine Verfassung hatte, das 1. arabische Land, das 1956 die Polygamie abgeschafft hat und das 1. arabische Land, das 2011 seinen Diktator vertrieben hat. Mit einer schulischen Alphabetisierungsrate von 96 % ist Tunesien ein führendes Land in Bezug auf Absolventen: 500.000 Studenten bei einer Bevölkerung von 10 Millionen Einwohnern, davon 50.000 in IKT-Sektoren, 60.000 mehrsprachige Absolventen pro Jahr (61 % Frauen), darunter mehr als 20.000 wissenschaftliche Ingenieure.¹

2. Tunesien ist eines der am weitesten entwickelten afrikanischen Länder im IT-Sektor

Tunesien ist eine Ausnahme in Afrika und übertrifft Länder wie Südafrika, Nigeria, Kenia und sogar Algerien und Marokko, wo die Bevölkerung viel größer ist. Unter den Mitarbeitern und potenziellen Kandidaten sind Geschlechter- und soziale Gleichheit offensichtlich und geschickt geplant, was eine unvoreingenommene Verteilung nach Geschlecht und Alter widerspiegelt. Es gibt viele Gründe für diesen Erfolg. Tunesien hat in die Ausbildung seiner Ingenieure im öffentlichen und privaten Sektor investiert, fast 12.000 junge Computeringenieure schließen jedes Jahr ihr Studium ab an rund 50 Institutionen (einschließlich Schulen, öffentlichen und privaten tertiären Bildungseinrichtungen und Universitäten). Diese qualitativ hochwertige Ausbildung hat Unternehmen zugutegekommen, die sich in Nischengeschäftssegmenten positionieren, mit Qualitätsdienstleistungen, die denen auf europäischen Märkten entsprechen. Tunesische Unternehmen werden nach europäischen Standards ausgebildet, was den tunesischen Standort für Outsourcing attraktiv macht, insbesondere für IT-Dienstleistungen und Callcenter-Aktivitäten (219 Servicezentren sind auf tunesischem Boden installiert). Der Telekommunikationssektor (Festnetz-Sprache und -Daten, drahtlose Sprache und -Daten) macht 66 % des digitalen Dienstleistungssektors in Tunesien aus und der Hardwaresektor (Wiederverkauf von Servern, PCs, Tablets und Bildschirmen) macht 24 % aus. ²

3. Tunesien ist immer unter den Top 5 platziert

Um die Stärke des tunesischen IT-Sektors und seine Spitzenpositionen zu veranschaulichen, ist es am besten, sich die Plätze anzusehen, die Tunesien in den letzten Jahren in Rankings einnehmen konnte:

• Bestes 1. Startup-Visum-Programm in Afrika (Startups Without Borders (SWIBO) – 2020)
• 2. Anzahl der Absolventen in Wissenschaft und Ingenieurwesen weltweit (Global Innovation Index, 2020)
• 2. Reifegrad der Regierungen im Bereich Künstliche Intelligenz in Afrika (Government AI Readiness Index, 2019)
• 3. innovativste Wirtschaft in Afrika (Global Innovation Index, 2020, WIPO)
• 4. Wettbewerbsfähigkeit der Fähigkeiten in Afrika (Global Talent Competitiveness Index, 2020, INSEAD)
• 4. in Bezug auf menschliche Entwicklung, die die hohe Kategorie in Afrika erreicht (Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD), 2019)
• 5. wettbewerbsfähigstes Land in Afrika (World Economic Forum, 2019)
• 5. bestes Startup-Ökosystem in Afrika (StartupBlink, 2020)

4. Mehr als 2.000 Unternehmen sind im IT-Sektor aktiv

Im Jahr 2017 hatte Tunesien fast 2.126 Unternehmen, die im IT-Sektor tätig sind, ohne Callcenter. Der Sektor beschäftigt durchschnittlich 11,5 Personen pro Unternehmen und insgesamt 24.451 Personen, davon 17.603 im öffentlichen Sektor. Diese Unternehmen, die nur 2,1 % der Gesamtunternehmen ausmachten, repräsentieren heute 10,7 % der gesamten ausländischen Unternehmen. Im Jahr 2016 belief sich der Umsatz dieser Unternehmen auf 2113 Millionen DT (tunesische Dinar). Im selben Jahr exportierten sie 867 Millionen Dinar, d.h. fast 41 % ihres Umsatzes mit guter Wertschöpfung, guter Widerstandsfähigkeit und einer Überlebensrate nach 5 Jahren von 75 %. Der Sektor hatte eine außergewöhnliche Deckungsrate von über 340 %.³ Der tunesische IT-Sektor schafft stetig Arbeitsplätze für qualifizierte Bewerber. Nearshore- und Offshore-Unternehmen siedeln sich an, darunter Startups, KMU und Großunternehmen. Es gibt sehr gut ausgebildete Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt. Werfen wir daher einen genaueren Blick darauf, welche Qualifikationen sie mitbringen.

5. Mehr als 10.000 Absolventen in Bereichen, die mit dem IT-Sektor zusammenhängen

Tunesien nimmt in Nordafrika den ersten Platz ein in Bezug auf die Qualität der Berufsausbildung, die Fähigkeiten der Absolventen und den einfachen Zugang zu qualifizierten Mitarbeitern. Die Arbeitskosten sind ein wichtiges Wettbewerbsgut des tunesischen Marktes; die durchschnittlichen jährlichen Kosten für tunesische Ingenieure sind im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbsdestinationen weitgehend wettbewerbsfähig. Das Land verfügt auch über eine Vielzahl integrierter und entwickelter Einrichtungen, die darauf abzielen, F&E-, Produktions- und Schulungsaktivitäten zu fördern. Im Jahr 2008 stammten mehr als 9.500 dieser Absolventen aus Informatik- und Kommunikationsstudiengängen, verglichen mit 1.769 im Jahr 2002. Tunesische Ingenieure sind für ihre Fähigkeiten auf internationalem Niveau anerkannt. So haben tunesische Entwickler das Know-how erworben, das in verschiedene Regionen der Welt exportiert wird. Sie glänzen in:

• Design, Prototypenentwicklung, Programmierung, Testen und Projektmanagement
• Technische Bereiche: .Net, Java/J2EE, IBM, Oracle und Microsoft Systemsoftware, eingebettete elektronische Systeme, Telekommunikationsprogrammierung
• Standardkonzepte: ERP, BI, CRM, HR, Global Banking, eingebettete Software, E-Business, E-Learning, etc.
• Funktionsbereiche: Lieferkette, Finanzen, Management, Banken, Telekommunikation etc.
• Branchen: Dienstleistungen, Bankwesen, Verwaltung, Industrie, Vertrieb, Einzelhandel, Biowissenschaften, Energie und Versorgung, Tourismus

6. Mitarbeiter in der IT-Branche sprechen drei Sprachen

Die meisten Mitarbeiter im IT-Sektor sind nicht nur sehr gut ausgebildet, sondern sprechen auch mindestens drei Sprachen. Neben Arabisch als Muttersprache sind dies Französisch und Englisch, die auf einem sehr guten und fließenden Niveau beherrscht werden. Die Beherrschung des Französischen in Tunesien ist laut der Französischen Internationalen Organisation ausgezeichnet, sie ist viel höher als beispielsweise in Marokko, Ägypten oder Rumänien. Auf dieser Grundlage haben sich in Tunesien eine Reihe von Verlagen etabliert. Viele französischsprachige Unternehmen haben IT-Aktivitäten in Tunesien angesiedelt oder beauftragen spezialisierte tunesische Unternehmen mit Entwicklungs- oder Testarbeiten. Es gibt jedoch auch sehr gute Möglichkeiten für nicht-französische Unternehmen, aufgrund der arabischen und englischen Sprachkenntnisse in den tunesischen Markt einzutreten oder mit Tunesiern zusammenzuarbeiten.

7. Die tunesische Regierung hat eine Vielzahl von finanziellen Anreizen geschaffen und massiv in die Infrastruktur investiert

Der IT-Sektor ist einer der prioritären Sektoren, der im neuen Investitionsgesetz genannt wird. Er profitiert von einer erheblichen Investition von rund 6,3 Milliarden TND für den Zeitraum 2007-2011 gegenüber nur 430 Millionen Dinar im Zeitraum 1992-1996. Dieses starke Wachstum ist hauptsächlich auf die Stärkung der Infrastruktur zurückzuführen, insbesondere der Telekommunikation, die zudem die aktive Beteiligung des Gefüges privater Unternehmen erfahren hat. Investitionsvorteile umfassen: ⁴

• Vollständige Befreiung von der Gewinnsteuer für zehn Jahre für Exporteinnahmen und fünf oder zehn Jahre (je nach Priorität der Zone) für Projekte in regionalen Entwicklungszonen.
• Vollständige Befreiung von Zöllen und Steuern für Exportunternehmen für Importe von Ausrüstung, die für ihre Aktivitäten notwendig ist.
• Aussetzung der Mehrwertsteuer auf lokale Anschaffungen von Ausrüstung, die für die Tätigkeit von vollständig exportierenden Unternehmen notwendig ist.
• 25 % Deckung der Kosten für Technologie-Expertise-Schulungen (bis zu 250.000 TND).
• Befreiung von der Einkommensteuer im Verhältnis zum Exportumsatz für teilweise exportierende Unternehmen.
• Zahlung des Arbeitgeberbeitrags zur gesetzlichen Sozialversicherung durch den Staat für 7 Jahre für die Einstellung von Hochschulabsolventen.

Darüber hinaus strebt Tunesien an, sich als regionales Technologiezentrum zu positionieren. Die tunesischen Behörden haben mehrere nationale Strategiepläne ausgearbeitet, der jüngste davon ist der nationale Plan „Digital Tunisia 2020“ mit einem Gesamtvolumen von 5,5 Milliarden Dinar für den Zeitraum 2014-2020 (1/3 öffentlich, 2/3 privat), der darauf abzielt, Tunesien zu einer internationalen digitalen Referenz zu machen und IKT als wesentlichen Hebel für die sozioökonomische Entwicklung des Landes zu fördern.⁵ Darüber hinaus zielt der Plan darauf ab, über 5 Jahre 95.000 Arbeitsplätze zu schaffen und die Exporte von 1 auf 6 Milliarden Dinar im Jahr 2020 zu steigern. Der Plan hat drei Hauptkomponenten:

Die Entwicklung der Breitbandinfrastruktur, geschätzt auf 721 Millionen €.

Die Entwicklung von E-Diensten mit Gesamtkosten von 270 Millionen € mit Schwerpunkt auf E-Government, E-Health und E-Education.

Die Wissens- und Innovationsindustrie, unterstützt durch das Programm „Smart Tunisia“, mit einem Fonds von 1,4 Milliarden Dinar für den Zeitraum 2014-20 und das letztendlich darauf abzielt, 50.000 Arbeitsplätze zu schaffen. Das Programm soll die Ansiedlung von Unternehmen im Bereich Outsourcing (Offshoring) und Co-Location (Partnerschaft zwischen einem privaten tunesischen und einem ausländischen Unternehmen) fördern.

Schließlich sei darauf hingewiesen, dass die Umsetzung der Strategie durch den „Strategischen Rat für digitale Wirtschaft“ gewährleistet wird, der vom Regierungschef geleitet wird und sich aus sieben Ministern (Finanzen, Soziales, Bildung, Entwicklung, Industrie, Beschäftigung, Handel), sechs Auftragnehmern und drei technischen Experten zusammensetzt.

8. Der IKT-Sektor trägt zu mehr als 7,5 % zum nationalen BIP bei

Informations- und Kommunikationstechnologie ist ein Sektor mit hoher Wertschöpfung. Tunesien hat seit 2000 massiv in diesen Sektor investiert, um sein Wirtschaftswachstum anzukurbeln. Dementsprechend hat sich die Wachstumsrate dieses Sektors beeindruckend entwickelt. Der Sektor verzeichnete zwischen 2009 und 2014 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 11 % und zwischen 2015 und 2016 ein Wachstum von 7,7 %. Über 1.800 Unternehmen sind in diesem Sektor tätig, hauptsächlich im Großraum Tunis und den Küstenstädten, und beschäftigen fast 80.000 Menschen. Darüber hinaus macht der Sektor 20 % der Exporte im Dienstleistungssektor und etwa 3 % der gesamten Exporte des Landes aus (1 Milliarde TND). Dieser Betrag hat sich seit 2011 nicht geändert, was die Widerstandsfähigkeit des Sektors in Krisenzeiten zeigt.⁶ Laut dem Nationalen Statistikinstitut trug der Sektor 2018 bereits 7,5 % zum BIP bei und beschäftigte mehr als 86.000 Menschen.

9. Seine geografische Lage macht Tunesien zu einem idealen Nearshore-Standort

Tunesien hat eine reiche Kulturgeschichte, die die Bräuche und Traditionen aller Mittelmeerländer auf drei Kontinenten umfasst: Afrika, Europa und dem Nahen Osten.Seine zentrale geografische Lage und das ideale Klima haben Tunesien seit der Antike bis heute zu einem Zufluchtsort für Reisende aus allen Richtungen gemacht, die kommerziellen Austausch, Kontakt und einen längeren Aufenthalt suchen. So ist der Tourismussektor eine wichtige nationale Einnahmequelle und hat seinen Status und seine Anziehungskraft trotz der Beeinträchtigungen durch Weltereignisse in den letzten Jahren bewahrt. Die für ausländische Unternehmen in verschiedenen Branchen geschaffenen günstigen Bedingungen haben zu vielen Investitionen geführt. Auch die geografische Lage spielt eine sehr wichtige Rolle. Tunesien liegt in derselben Zeitzone (Mitteleuropäische Zeit) wie viele europäische Länder, und es gibt keine Umstellung zwischen Sommer- und Winterzeit. Softwareentwickler und IT-Mitarbeiter, die für europäische Unternehmen oder deren tunesische Niederlassungen arbeiten, haben die gleichen Arbeitszeiten. Doch nicht nur die Zeitzone spielt dem Land in die Hände, auch die Reisezeiten sind sehr kurz. Innerhalb von 2,5 Stunden erreichen Sie Tunis mit dem Flugzeug von Frankfurt oder Paris aus.Dies macht Tunesien zu einem idealen Nearshore-Land für europäische IT- und Softwareunternehmen, die Unternehmensbereiche oder Dienstleistungen auslagern möchten.

10. Gehälter sind international wettbewerbsfähig

Da IT-Absolventen nicht nur auf dem lokalen Arbeitsmarkt, sondern auch international sehr gefragt sind, gehören IT-Jobs in Tunesien zu den bestbezahlten. Innerhalb dieses Sektors ist auch der Wettbewerb bemerkenswert. Nach internationalen Standards sind sie jedoch mehr als wettbewerbsfähig. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Gehälter von IT-Spezialisten:

• Einstiegslevel: 1.300-1.750 TND
• Junior: 1.500-1.800 TND
• Mittel: 1.700-2.200 TND
• Senior: 2.200-3.500 TND
• Lead: 3.000-6.000 TND

In Euro umgerechnet bedeutet dies, dass die Gehälter für IT-Jobs von 450 EUR für einen Mitarbeiter auf Einstiegsniveau bis zu 1.900 EUR für einen Lead-Entwickler reichen.

11. Tunesier kennen Remote-Arbeit und sind hoch motiviert

Tunesier sind es gewohnt, mit ausländischen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Seit Ende der 90er Jahre begann Tunesien, ein wichtiger IT-Pol in der nordafrikanischen Region zu werden, doch der Höhepunkt begann ab 2005 nach der Organisation des „Weltgipfels zur Informationsgesellschaft“. Tunesische IT-Spezialisten sind es gewohnt, mit Unternehmen und Kollegen aus verschiedenen Ländern zusammenzuarbeiten. Seit der Pandemiesituation im Jahr 2020 Remote-Arbeit ist zu einem der vielen Vorteile geworden, die die Mitarbeiter im IT-Sektor genießen, was ihnen eine freiere Zeiteinteilung und weniger stressige Bedingungen ermöglicht, ohne dass sie an einem bestimmten Arbeitsort anwesend sein müssen. Aufgrund der Möglichkeiten des Remote-Kontakts sind diese Mitarbeiter auch versiert in agilen Prozessen für schnellere Peer-Beratung und gezieltere Lösungen für auftretende Probleme geworden. Für ausländische Unternehmen stellt sich daher die Frage, ob tunesische Entwickler in ihre eigenen Softwareentwicklungsprozesse integriert werden können, nicht. Sie werden kaum Unterschiede in der Arbeitsweise feststellen. Neben dem Vorteil der Remote-Arbeit sind die Mitarbeiter hoch motiviert, da sie zusätzliche Vergünstigungen und Privilegien wie Essensgutscheine, Firmenfahrzeuge, Teambuilding-Möglichkeiten, Fitnessstudio-Mitgliedschaften und jährliche Treueboni erhalten.

12. In den letzten Jahren sind mehrere „Erfolgsgeschichten“ und internationale Champions entstanden

Viele renommierte internationale Unternehmen sind auf dem tunesischen Markt vertreten. Einige davon stellen wir hier als Beispiele vor. ⁷

• Linedata ist ein Anbieter globaler Lösungen für Fachleute in den Bereichen Asset Management, Versicherungen und Kreditwesen, mit 20 Niederlassungen in 50 Ländern weltweit. Im Jahr 2004 hat sich die Gruppe in Afrika mit der Eröffnung eines Büros in Tunis etabliert, und ihre Tätigkeit ist vollständig dem Export von Management-ERP nach Europa und Afrika gewidmet.
• VERMEG, eines der führenden Unternehmen der tunesischen Wirtschaft, wurde 1993 gegründet, um den Anforderungen der digitalen Transformation in den Versicherungs- und Finanzsektoren gerecht zu werden. Heute hat das Unternehmen mehr als 500 Kunden in über 40 Ländern und beschäftigt mehr als 1.100 Mitarbeiter, von denen 20 % in F&E-Aktivitäten tätig sind. VERMEG gilt als europäischer Marktführer für Verwaltungssoftware für Lebens- und Krankenversicherungen.
• Sopra HR Software, eine Tochtergesellschaft von Sopra Steria, bietet komplette HR-Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse von Personalabteilungen zugeschnitten sind, und gilt als führend im Personalwesen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Im Jahr 2006 erweiterte Sopra Steria seine Aktivitäten nach Tunesien durch die Gründung eines Kompetenzzentrums für operative Expertise und Projektabwicklung, eines Servicezentrums und eines F&E-Zentrums für Innovation und die Entwicklung neuer Lösungen.
• Sofrecom Tunisie, 2011 gegründet, ist eine der jüngsten Tochtergesellschaften von Sofrecom und beschäftigt heute mehr als 550 Ingenieure und Experten. In Tunesien gilt das Unternehmen, das auf Beratung und Engineering für den Telekommunikationssektor spezialisiert ist, als Entwicklungs- und Kompetenzzentrum für Service- und Informationssystemplattformen, deren Aktivitäten die der anderen nordafrikanischen Tochtergesellschaften der Gruppe perfekt ergänzen.

Fazit: Tunesien verdient als Nearshore-Land einen genaueren Blick!

Tunesien ist nicht unbedingt das erste Land, das einem in den Sinn kommt, wenn man an Outsourcing von IT-Dienstleistungen oder Softwareentwicklung denkt. Das Land hat viel in seine Infrastruktur und die Ausbildung von Fachkräften investiert.Investitionsanreize, Steuervorteile, hochqualifizierte Fachkräfte, ein ständiger Strom neuer IT-Absolventen und niedrige Gehälter: All dies spricht für das Land!nearshorefriends ist seit Anfang 2022 auf dem tunesischen Markt aktiv. Wir konnten tunesische Softwareentwickler erfolgreich in Projekte und Teams unserer Kunden integrieren. Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr über dieses faszinierende Nearshore-Land erfahren möchten.

Referenzen

1. Tunisian Software Qualification Board: https://www.tsqb.net/ ↑
2. Ambassade de France en Tunisie: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
3. Forum Ibn Khaldoun pour le développement, 28.09.2020 ↑
4. Ambassade de France en Tunisie: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
5. Ambassade de France en Tunisie: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
6. Tunesischer Investitionssektor: https://tia.gov.tn ↑