Тунис като ниършор локация за разработка на софтуер? – Фактите говорят сами за себе си

Превръщайки ИТ индустрията в привлекателна дестинация за чуждестранни ИТ компании, Тунис активно прилага амбициозен дигитален план, за да се утвърди с привилегировани инвестиционни условия. Страната е идеална платформа за достъп до съседни пазари като Алжир или Либия, както и до други африкански пазари или такива в Близкия изток. Чуждестранните компании, избрали Тунис за своя локация, са основно от ниършор или офшор държави. Те успяха не само да разширят радиуса си на действие, но и да засилят конкурентоспособността на своите компании майки чрез намаляване на оперативните разходи. В допълнение, ниършорингът може да преодолее недостига на ИТ специалисти като софтуерни разработчици в страната на произход. Чрез работа с тунизийски професионалисти и компании работните места в страната на произход се укрепват и запазват, като същевременно Тунис се превръща в тилова база. Какво точно характеризира сектора на информационните технологии и софтуерната индустрия в Тунис? Защо сътрудничеството с тунизийски доставчик на ИТ услуги или тунизийски софтуерни разработчици би могло да бъде от полза за Вас? Разберете в нашата блог публикация какво предлага тази северноафриканска държава със своя ИТ сектор на чуждестранните компании и защо тя е страхотна ниършор локация. Ето и фактите!

1. Тунис е по-прогресивен, отколкото си мислите!

Страната има пионерска роля. Тунис е първата арабска държава, премахнала робството през 1848 г., първата арабска държава с конституция през 1861 г., първата арабска държава, премахнала полигамията през 1956 г., и първата арабска държава, свалила своя диктатор през 2011 г. С ниво на грамотност в училищата от 96%, Тунис е водеща страна по брой завършили висше образование: 500 000 студенти при население от 10 милиона жители, включително 50 000 в ИКТ секторите, 60 000 многоезични висшисти годишно (61% жени), сред които над 20 000 инженери в научната сфера.¹

2. Тунис е една от най-развитите африкански страни в ИТ сектора

Тунис е изключение в Африка, изпреварвайки страни като Южна Африка, Нигерия, Кения и дори Алжир и Мароко, където населението е много по-многобройно. Сред служителите и потенциалните кандидати равенството между половете и социалното равенство са очевидно и умело планирани, отразявайки безпристрастно разпределение по пол и възраст. Има много причини за този успех. Тунис инвестира в обучението на своите инженери в публичния и частния сектор, като близо 12 000 млади компютърни инженери се дипломират всяка година от около 50 институции (включително училища, държавни и частни висши учебни заведения и университети). Това качествено образование е от полза за компаниите, които се позиционират в нишови бизнес сегменти с качествени услуги, еквивалентни на изискваните на европейските пазари. Тунизийските компании се обучават според европейските стандарти, което прави тунизийската локация привлекателна за аутсорсинг, особено за ИТ услуги и дейности на кол центрове (219 центъра за услуги са инсталирани на тунизийска почва). Телекомуникационният сектор (гласови услуги и данни през фиксирани и безжични мрежи) представлява 66% от сектора на дигиталните услуги в Тунис, а хардуерният сектор (препродажба на сървъри, компютри, таблети и екрани) представлява 24%. ²

3. Тунис винаги е в топ 5

За да се илюстрира силата на тунизийския ИТ сектор и неговите водещи позиции, най-добре е да се погледнат местата, които Тунис успя да заеме в класациите през последните години:

• 1-во място за най-добра визова програма за стартъпи в Африка (Startups Without Borders (SWIBO) – 2020 г.)
• 2-ро място по брой завършили наука и инженерство в световен мащаб (Global Innovation Index, 2020 г.)
• 2-ро ниво на зрялост на правителствата в областта на изкуствения интелект в Африка (Government AI Readiness Index, 2019 г.)
• 3-та най-иновативна икономика в Африка (Global Innovation Index, 2020 г., WIPO)
• 4-то място по конкурентоспособност на уменията в Африка (Global Talent Competitiveness Index, 2020 г., INSEAD)
• 4-то място по отношение на човешкото развитие, влизайки в категорията „високо“ в Африка (Програма на ООН за развитие (ПРООН), 2019 г.)
• 5-ата най-конкурентоспособна страна в Африка (Световен икономически форум, 2019 г.)
• 5-ата най-добра стартъп екосистема в Африка (StartupBlink, 2020 г.)

4. Повече от 2000 компании са активни в ИТ сектора

През 2017 г. Тунис е имал близо 2126 компании, активни в ИТ сектора, с изключение на кол центровете. Секторът заема средно по 11,5 души на компания и общо 24 451 души, от които 17 603 в публичния сектор. Тези компании, които представляваха едва 2,1% от общия брой компании, сега съставляват 10,7% от всички чуждестранни компании. През 2016 г. оборотът на тези компании възлиза на 2113 милиона DT (тунизийски динара). През същата година те са изнесли продукция за 867 милиона динара, т.е. почти 41% от техния оборот с добра добавена стойност, добра устойчивост и степен на оцеляване след 5 години от 75%. Секторът има изключителен коефициент на покритие от над 340%.³ Тунизийският ИТ сектор постоянно създава работни места за квалифицирани кандидати. Ниършор и офшор компании се установяват тук, включително стартъпи, малки и средни предприятия и големи предприятия. На пазара на труда има много добре обучени професионалисти. Нека разгледаме по-отблизо какви квалификации носят те със себе си.

5. Повече от 10 000 завършили в области, свързани с ИТ сектора

Тунис заема първо място в Северна Африка по качество на професионалното обучение, умения на завършилите и лесен достъп до квалифицирани служители. Разходите за труд са основно конкурентно предимство на тунизийския пазар; средните годишни разходи за тунизийски инженери са силно конкурентни в сравнение с основните конкурентни дестинации. Страната разполага и с множество интегрирани и развити съоръжения, насочени към насърчаване на научноизследователската и развойна дейност, производствените и обучителните дейности. През 2008 г. повече от 9500 от тези завършили са от курсове по компютърни науки и комуникации, в сравнение с 1769 през 2002 г. Тунизийските инженери са признати за притежаващи умения на международно ниво. Така тунизийските разработчици са придобили ноу-хау, което се експортира в различни региони на света. Те се отличават в:

• Проектиране, прототипиране, програмиране, тестване и управление на проекти
• Технически области: .Net, Java/J2EE, системен софтуер на IBM, Oracle и Microsoft, вградени електронни системи, телекомуникационно програмиране
• Стандартни концепции: ERP, BI, CRM, HR, глобално банкиране, вграден софтуер, електронен бизнес, електронно обучение и др.
• Функционални области: верига на доставки, финанси, мениджмънт, банки, телекомуникации и др.
• Сектори: услуги, банково дело, администрация, индустрия, дистрибуция, търговия на дребно, науки за живота, енергетика и комунални услуги, туризъм

6. Служителите в ИТ индустрията говорят три езика

Повечето служители в ИТ сектора са не само много добре образовани, но и говорят поне три езика. В допълнение към арабския като майчин език, това са френски и английски, които се владеят на много добро и свободно ниво. Владеенето на френски език в Тунис е отлично; според Международната организация на франкофонията то е много по-високо от това в Мароко, Египет или Румъния. На тази основа в Тунис се появиха редица софтуерни издатели. Много френскоговорящи компании са разположили ИТ дейности в Тунис или поверяват на специализирани тунизийски компании работа по разработка или тестване. Съществуват обаче и много добри възможности за нефренски компании да навлязат на тунизийския пазар или да работят с тунизийци поради техните езикови умения по арабски и английски език.

7. Тунизийското правителство създаде разнообразни финансови стимули и инвестира масивно в инфраструктура

ИТ секторът е един от приоритетните сектори, споменати в новия закон за инвестициите. Той се възползва от значителна инвестиция от около 6,300 милиарда TND за периода 2007–2011 г. срещу само 430 милиона динара през периода 1992–1996 г. Този силен растеж се дължи главно на укрепването на инфраструктурата, по-специално на телекомуникационната, в която активно участват и частните компании. Инвестиционните ползи включват:⁴

• Пълно освобождаване от данък върху печалбата за десет години за приходи от износ и за пет или десет години (в зависимост от приоритета на зоната) за проекти, разположени в зони за регионално развитие.
• Пълно освобождаване от мита и данъци за експортни компании при внос на оборудване, необходимо за тяхната дейност.
• Спиране на ДДС върху местни придобивания на оборудване, необходимо за дейността на компании, работещи изцяло за износ.
• Покриване на 25% от разходите за обучение по технологична експертиза (до 250 000 TND).
• Освобождаване от данък върху доходите пропорционално на оборота от износ за компании, работещи частично за износ.
• Плащане от страна на държавата на осигурителната вноска на работодателя към законовата система за социално осигуряване за период от 7 години при наемане на завършили висше образование.

Освен това Тунис се стреми да се позиционира като регионален технологичен център. Тунизийските власти са изготвили няколко национални стратегически плана, като най-новият е националният план „Дигитален Тунис 2020“ с общ бюджет от 5,5 милиарда динара за периода 2014–2020 г. (1/3 публични, 2/3 частни), целящ да превърне Тунис в международна дигитална референция и да популяризира ИКТ като основен лост за социално-икономическото развитие на страната.⁵ В допълнение, планът има за цел да създаде 95 000 работни места за 5 години и ще увеличи износа от 1 на 6 милиарда динара през 2020 г. Планът има три основни компонента:

Развитие на широколентова инфраструктура, оценено на 721 милиона евро.

Развитие на електронни услуги на обща стойност 270 милиона евро с фокус върху електронното управление, електронното здравеопазване и електронното образование.

Индустрия на знанието и иновациите, подкрепена от програмата „Smart Tunisia“, с фонд от 1,4 милиарда динара за периода 2014–2020 г., която в крайна сметка цели създаването на 50 000 работни места. Програмата е предназначена да насърчи установяването на компании в сектора на аутсорсинга (офшоринг) и съвместното разполагане (партньорство между частна тунизийска и чуждестранна компания).

Накрая трябва да се отбележи, че изпълнението на стратегията се осигурява от „Стратегическия съвет за дигитална икономика“, председателстван от ръководителя на правителството и съставен от седем министри (на финансите, социалните въпроси, образованието, развитието, индустрията, заетостта, търговията), шестима изпълнители и трима технически експерти.

8. ИКТ секторът допринася за повече от 7,5% от националния БВП

Информационните и комуникационните технологии са сектор с висока добавена стойност. Тунис инвестира масивно в този сектор от 2000 г. насам, за да стимулира икономическия си растеж. Съответно, темпът на растеж на този сектор се разви впечатляващо. Секторът има среден годишен темп на растеж от 11% между 2009 и 2014 г. и растеж от 7,7% между 2015 и 2016 г. Над 1800 компании работят в сектора, разпръснати главно в района на Голям Тунис и крайбрежните градове, и в тях работят близо 80 000 души. Освен това секторът представлява 20% от износа в сектора на услугите и около 3% от общия износ на страната (1 милиард TND). Тази сума не се е променила от 2011 г. насам, което показва устойчивостта на сектора по време на криза.⁶ Според Националния статистически институт през 2018 г. секторът вече е допринасял за 7,5% от БВП и е осигурявал работа на повече от 86 000 души.

9. Географското му местоположение прави Тунис идеална ниършор локация

Тунис има богата културна история, която обхваща обичаите и традициите на всички средиземноморски страни, разположени на три континента: Африка, Европа и Близкия изток. Централизираното му географско местоположение и идеалният климат са превърнали Тунис в убежище за пътешественици от всички посоки, търсещи търговски обмен, контакти и продължителен престой от древни времена до днес. А именно: туристическият сектор съставлява основен източник на национални приходи и е запазил статута и привлекателността си, въпреки че беше засегнат от световните събития през последните години. Благоприятните условия, създадени за чуждестранни компании в различни индустрии, доведоха до много инвестиции. Географското местоположение също играе много важна роля. Тунис е в същата часова зона (Централноевропейско време) с много европейски страни и няма смяна между лятно и зимно часово време. Софтуерните разработчици и ИТ персоналът, работещи за европейски компании или техните тунизийски клонове, работят по едно и също време. Но не само часовата зона е в полза на страната, времето за пътуване също е много кратко. В рамките на 2,5 часа можете да стигнете до Тунис със самолет от Франкфурт или Париж. Това прави Тунис идеална ниършор държава за европейски ИТ и софтуерни компании, които искат да аутсорсват фирмени отдели или услуги.

10. Заплатите са международно конкурентоспособни

Тъй като завършилите ИТ специалисти са много търсени не само на местния пазар на труда, но и в международен план, ИТ работните места в Тунис се превърнаха в едни от най-високоплатените. В рамките на този сектор конкуренцията също е забележима. По международни стандарти обаче те са повече от конкурентоспособни. Нека разгледаме по-отблизо заплатите на ИТ специалистите:

• Начално ниво: 1.300–1.750 TND
• Младши (Junior): 1.500–1.800 TND
• Средно ниво (Middle): 1.700–2.200 TND
• Старши (Senior): 2.200–3.500 TND
• Ръководител (Lead): 3.000–6.000 TND

Преизчислено в евро, това означава, че заплатите за ИТ позиции варират от 450 евро за служител на начално ниво до 1900 евро за водещ разработчик.

11. Тунизийците познават дистанционната работа и са силно мотивирани

За тунизийците работата с чуждестранни компании не е нещо непознато. От края на 90-те години Тунис започна да се превръща в важен ИТ център в региона на Северна Африка, но апогеят започна от 2005 г. след провеждането на „Световната среща на върха по въпросите на информационното общество“. Тунизийските ИТ специалисти са свикнали да работят с компании и колеги, базирани в различни страни. От пандемичната ситуация през 2020 г. насам, дистанционната работа се превърна в едно от многото предимства, на които се радват служителите в ИТ сектора, позволявайки им по-свободен контрол върху времето и по-малко стресови условия без необходимост от присъствие на конкретно работно място. Благодарение на възможностите за дистанционен контакт, тези служители са станали и експерти в гъвкавите (agile) процеси за по-бързи консултации с колеги и по-целенасочени решения на проблеми, които могат да възникнат. За чуждестранните компании, следователно, въпросът дали тунизийските разработчици могат да бъдат интегрирани в техните собствени процеси за разработка на софтуер не стои. Те едва ли ще забележат разлики в начина им на работа. Освен предимството на дистанционната работа, служителите са силно мотивирани поради допълнителни придобивки и привилегии като ваучери за храна, фирмен транспорт, възможности за тиймбилдинг, членство във фитнес и годишни бонуси.

12. През последните години се появиха няколко „истории на успеха“ и международни шампиони

Много реномирани международни компании са представени на тунизийския пазар. Тук представяме някои от тях като примери.⁷

• Linedata е създател на глобални решения, посветени на професионалисти в управлението на активи, застраховането и кредитирането, с 20 офиса в 50 страни по света. През 2004 г. групата се установи в Африка с откриването на офис в Тунис, като дейността им е изцяло посветена на експорта на ERP системи за управление към Европа и Африка.
• VERMEG, една от водещите компании в тунизийската икономика, е създадена през 1993 г., за да отговори на нуждите от дигитална трансформация на застрахователния и финансовия сектор. Днес компанията има повече от 500 клиенти в над 40 държави и в нея работят повече от 1100 души, 20% от които са посветени на научноизследователска и развойна дейност. VERMEG се счита за лидер на европейския пазар в софтуера за управление на животозастраховане и здравно осигуряване.
• Sopra HR Software, дъщерно дружество на Sopra Steria, предлага цялостни HR решения, идеално пригодени за нуждите на отделите „Човешки ресурси“, и се счита за лидер в HR сектора в Европа, Близкия изток и Африка. През 2006 г. Sopra Steria разшири дейността си в Тунис чрез създаването на център за върхови постижения, оперативна експертиза и изпълнение на проекти, център за услуги и център за научноизследователска и развойна дейност за иновации и разработване на нови решения.
• Sofrecom Tunisie, основана през 2011 г., е едно от най-младите дъщерни дружества на Sofrecom и днес разполага с повече от 550 инженери и експерти. В Тунис компанията, която е специализирана в консултации и инженерство за телекомуникационния сектор, се счита за център за разработка и експертиза за платформи за услуги и информационни системи, чиито дейности са напълно допълващи се с дейностите на другите северноафрикански дъщерни дружества на групата.

Заключение: Тунис заслужава по-внимателен поглед като ниършор държава!

Тунис не е непременно първата страна, която идва на ум, когато се мисли за аутсорсинг на ИТ услуги или разработка на софтуер. Страната е инвестирала много в своята инфраструктура и обучение на професионалисти. Инвестиционни стимули, данъчни предимства, високообразовани професионалисти, постоянен поток от нови ИТ висшисти и ниски заплати: всичко това говори в полза на страната! nearshorefriends е активна на тунизийския пазар от началото на 2022 г. Успяхме успешно да интегрираме тунизийски софтуерни разработчици в проекти и екипи на наши клиенти. Свържете се с нас, ако искате да научите повече за тази завладяваща ниършор държава.

Референции Отзиви

1. Тунизийски съвет за софтуерна квалификация: https://www.tsqb.net/ ↑
2. Посолство на Франция в Тунис: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
3. Форум Ибн Халдун за развитие, 28.09.2020 г. ↑
4. Посолство на Франция в Тунис: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
5. Посолство на Франция в Тунис: https://www.tresor.economie.gouv.fr/ ↑
6. Тунизийски инвестиционен сектор: https://tia.gov.tn ↑