Рано или късно всеки технологичен Бизнес ще потърси модел на сътрудничество, който най-добре ще удовлетвори неговите нужди и ще позволи постоянен растеж. Защо? Защото наемането на вътрешни служители е скъп и отнемащ време процес, който само понякога носи очакваните резултати. Едно от основните предимства на наемането на външен екип е, че можете да се съсредоточите върху своя Бизнес, докато аутсорсинг агенцията се занимава с останалото. Като плюс, вие също така не трябва да се притеснявате за други неща, които естествено идват с наемането на местни разработчици. Интересувате ли се да научите повече? Продължете да четете, за да откриете кой модел ще бъде идеален за вас и вашия Бизнес.

Управлявани услуги

Управляваните ИТ услуги ви позволяват бързо да намерите нискобюджетен изпълнител за завършване на специфична работа за вашата организация. В същото време вие не носите отговорност за организацията на работното място или решаването на проблеми (например официално наемане, плащане на данъци, застраховки и т.н.). Това спестява време на клиента, позволява му да открие всякакви професионалисти (с всякаква квалификация и значителен опит) и изисква по-ниски разходи (тъй като в някои страни темповете на ИТ развитие са много по-ниски, отколкото в страни с високо развити икономики). Въпреки това съществуват няколко ограничения при този модел на наемане, повечето от които са свързани с липсата на прозрачност при формирането на разходите за услуги (некоректни изпълнители могат да изчисляват човекочасове в своя полза). Освен това може да има голям брой корекции в резултат на неразбиране на изискванията към крайния продукт. Прочетете също: Подгответе вашия ИТ отдел за рецесия.

Модел за временно разширяване на екипа (IT Staff Augmentation)

Нека сега обсъдим дефиницията на услугите за временно разширяване на екипа. Служителите се набират в състава (обикновено от аутсорсинг агенция) и вие имате пълен контрол върху всички етапи на процеса на разработка (или назначен от вас мениджър поема ръководството). Основната разлика между този тип сътрудничество и типичната офис работа с разширен състав е, че тези допълнителни служители могат да бъдат разположени в друга държава и да работят в офис, организиран от специализирана агенция за подбор на персонал. Това са основните предимства на модела за временно разширяване на екипа:

• Мобилност на служителите (можете да планирате бизнес пътуване, за да се запознаете лично с новия си екип);
• Прозрачност на ценообразуването (вие управлявате колко и кои от вашите служители отделят часове за други задължения);
• По-лесно търсене на нов персонал (няма да бъдете ограничени от териториална принадлежност, за разлика от търсенето на дългосрочен офис персонал);
• Максимална ангажираност към проекта (служителите ще бъдат включени само в изпълнението на вашия проект, за разлика от аутсорсинга, при който изпълнителите могат да работят по няколко проекта едновременно);
• Възможност за избор на служители с по-ниски ставки (например разработчиците от Източна Европа таксуват много по-малко за услугите си от техните западни колеги);
• Висока степен на надеждност (агенцията за подбор на персонал, която е официален работодател на вашите нови служители, носи пълна отговорност за успеха на сътрудничеството);
• Възможност за пълен контрол по време на цялата разработка на проекта (което е особено важно за стартъпи).

Въпреки ясните предимства на модела за временно разширяване на екипа, той няма да бъде подходящ за клиенти, които не са в състояние да управляват процеса на разработка или очакват да намерят екип за предизвикателен проект в рамките на една седмица (тъй като намирането на специалисти със специфичен технологичен стек може да отнеме повече време).

Управлявани ИТ услуги срещу временно разширяване на екипа: Кой модел да избера?

Въпреки че временното разширяване на екипа има определени краткосрочни предимства, стратегията има повече скрити разходи от управляваните услуги. Например:

• Експертите може да не се нуждаят от специално обучение, но всеки нов служител трябва да бъде обучен в процедурите и оборудването, използвани от всеки клиент. Един доставчик на управлявани услуги (MSP) обучава своите ресурси, след като се запознае с вашата среда.
• Въпреки че добавянето на вътрешни работници може да доведе до спестяване на разходи, временното разширяване на екипа повишава разходите за управление. И двете категории разходи намаляват, тъй като доставчиците на управлявани услуги контролират собствените си ресурси.
• Вашите разходи се увеличават драстично, ако трябва да разширите екипа си, защото плащате почти същата сума за всеки допълнителен ресурс. При модела с управлявани услуги обаче плащате фиксирана такса за необходимата услуга.

За ИТ директорите (CIO), които се надяват на по-добра възвръщаемост във времето за всички ИТ проекти, управляваните услуги също са по-привлекателна алтернатива. Растежът е ориентиран към проекти, но за един разширен екип може да бъде предизвикателство да осигури резултати, използвайки същите дефицитни вътрешни процедури, които са направили невъзможно за вътрешния персонал да реши проблема самостоятелно. Доставчиците на управлявани услуги осигуряват професионалисти, които могат както да решават проблеми, така и да разберат защо възникват те. В резултат на това клиентите активно развиват своите методи на работа под внимателно ръководство, базирано на най-добрите практики в индустрията, като същевременно се радват на предвидими разходи. По същество, когато вашият вътрешен ИТ екип се нуждае от допълнителна помощ, той може да се обърне към външен ИТ екип по модела за временно разширяване на екипа. Това е практично и при стартиране на мащабни, сложни ИТ проекти като преминаване към Office 365 или настройка на нова VoIP (интернет телефон) инфраструктура. Собствениците на Бизнес, които нямат средства за наемане на допълнителни изпълнители и денонощен персонал на пълен работен ден, трябва да изберат управлявани ИТ услуги.

Заключителни думи

Може да бъде предизвикателство да се задоволят всички нужди на компанията единствено с вътрешни професионалисти. Доставчиците на ИТ услуги могат да ви помогнат да наемете специализирани разработчици, които ще притежават всички умения, необходими за успеха на вашите проекти. В резултат на това ще имате достъп до висококвалифициран персонал, който може да започне работа по проекта веднага. Имайте предвид, че преди да изберете какъвто и да е модел на сътрудничество, първо трябва да анализирате вашите нужди и бизнес цели, за да постигнете по-добри резултати. Свържете се с нас, за да получите първокласна консултация, и заедно ще определим кой модел ви пасва най-добре.